餐厅用餐满意度调查问卷

您好！非常感谢您选择到店用餐，为了不断提升我们的菜品品质与服务水平，诚邀您参与本次满意度调查，您的每一条反馈对我们都非常重要。问卷为匿名填写，仅需2分钟左右即可完成，再次感谢您的支持！

Q1:您本次到店用餐的同行人数是？

独自一人

2人

3-4人

5人及以上

Q2:您是通过什么渠道了解到我们餐厅的？

朋友推荐

线上平台推荐（大众点评/小红书等）

路过偶然进店

老顾客多次光顾

其他渠道

Q3:您对本次所点菜品的整体口味满意度打几分？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

选项1

Q4:您认为我们菜品最突出的优点有哪些？

口味正宗

食材新鲜

摆盘精致

分量充足

菜品种类丰富

性价比高

Q5:您认为我们的菜品还有哪些可以改进的地方（如口味、种类、分量等）？

填空1

Q6:您对本次到店享受到的服务整体满意度打几分？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

选项1

Q7:您对我们以下哪些服务环节比较满意？

进门接待响应速度

点餐服务专业度

出餐速度

服务员主动服务意识

餐后跟进服务

问题处理效率

Q8:您对我们餐厅的用餐环境满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q9:您认为我们餐厅的性价比如何？

远高于预期，非常划算

略高于预期，性价比不错

符合预期，价格与品质匹配

略低于预期，性价比一般

远低于预期，价格偏贵

Q10:您向身边亲友推荐我们餐厅的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）

选项1

Q11:以下哪些因素会影响您再次到店用餐的意愿？（可多选）

菜品口味调整/上新

服务质量提升

优惠活动力度

用餐环境优化

排队时间缩短

新增特色菜品/套餐

Q12:您对我们餐厅还有其他建议或想说的话吗？

填空1

餐厅用餐满意度调查问卷

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