西亚超市管理干部能力提升培训需求调研问卷

Q1:您所属的门店/部门

Q2:您现任的岗位是

Q3:您所在的业务/课别

Q4:您在管理岗位的任职年限是

Q5:您目前直接管理的人数有

Q6:您是否为1年内首次走上管理岗位的干部

Q7:您过去1年内参加过的培训有哪些

Q8:您过去1年内参加过的培训总时长约为（用于评估现有培训供给量，请凭印象估算）

Q9:销售目标分解与达成过程跟进 - 重要程度（1＝对我的岗位不重要，5＝极其重要）

Q10:销售目标分解与达成过程跟进 - 当前水平（1＝基本不具备，5＝完全胜任且能带教他人）

Q11:毛利管理与损耗（报损、盘亏）管理 - 重要程度

Q12:毛利管理与损耗（报损、盘亏）管理 - 当前水平

Q13:订货逻辑、库存周转与缺货管理 - 重要程度

Q14:订货逻辑、库存周转与缺货管理 - 当前水平

Q15:生鲜经营（鲜度、加工、日清、定价） - 重要程度

Q16:生鲜经营（鲜度、加工、日清、定价） - 当前水平

Q17:促销档期计划、现场执行与档后复盘 - 重要程度

Q18:促销档期计划、现场执行与档后复盘 - 当前水平

Q19:经营数据分析：从报表读取到经营决策 - 重要程度

Q20:经营数据分析：从报表读取到经营决策 - 当前水平

Q21:排班优化与人力效能（人效、工时）管理 - 重要程度

Q22:排班优化与人力效能（人效、工时）管理 - 当前水平

Q23:新员工带教、技能考核与上岗标准执行 - 重要程度

Q24:新员工带教、技能考核与上岗标准执行 - 当前水平

Q25:教练式辅导：下属能力诊断与提升 - 重要程度

Q26:教练式辅导：下属能力诊断与提升 - 当前水平

Q27:绩效指标设定、绩效面谈与结果应用 - 重要程度

Q28:绩效指标设定、绩效面谈与结果应用 - 当前水平

Q29:非物质激励与团队氛围营造 - 重要程度

Q30:非物质激励与团队氛围营造 - 当前水平

Q31:员工流失预警、留任与骨干稳定 - 重要程度

Q32:员工流失预警、留任与骨干稳定 - 当前水平

Q33:员工情绪疏导与冲突处理 - 重要程度

Q34:员工情绪疏导与冲突处理 - 当前水平

Q35:从业务骨干到管理者的角色认知与转换 - 重要程度

Q36:从业务骨干到管理者的角色认知与转换 - 当前水平

Q37:跨部门/门店协同与横向影响力 - 重要程度

Q38:跨部门/门店协同与横向影响力 - 当前水平

Q39:向上沟通、工作汇报与资源争取 - 重要程度

Q40:向上沟通、工作汇报与资源争取 - 当前水平

Q41:会议主持、任务布置与决议落地 - 重要程度

Q42:会议主持、任务布置与决议落地 - 当前水平

Q43:时间管理与多任务优先级排序 - 重要程度

Q44:时间管理与多任务优先级排序 - 当前水平

Q45:结构化思维与问题分析解决 - 重要程度

Q46:结构化思维与问题分析解决 - 当前水平

Q47:压力管理、情绪韧性与变革适应 - 重要程度

Q48:压力管理、情绪韧性与变革适应 - 当前水平

Q49:顾客投诉处理与服务补救（含升级投诉） - 重要程度

Q50:顾客投诉处理与服务补救（含升级投诉） - 当前水平

Q51:服务标准落地、现场巡查与整改闭环 - 重要程度

Q52:服务标准落地、现场巡查与整改闭环 - 当前水平

Q53:食品安全全链条合规与红线管理 - 重要程度

Q54:食品安全全链条合规与红线管理 - 当前水平

Q55:防损管理与内控风险识别 - 重要程度

Q56:防损管理与内控风险识别 - 当前水平

Q57:应急事件（客伤、停电、消防、盗窃）处置 - 重要程度

Q58:应急事件（客伤、停电、消防、盗窃）处置 - 当前水平

Q59:网络舆情与媒体应对基础 - 重要程度

Q60:网络舆情与媒体应对基础 - 当前水平

Q61:结合上表，您认为自己当前最需要提升的3项能力（请填写能力项序号，按迫切程度由高到低填写，第1项为首要短板）

Q62:请具体描述：上述第一优先的那项能力，在最近的工作中是如何让您感到吃力的？举一个真实场景即可（如某次盘点、某次投诉、某次排班），这将帮助我们设计贴合实际的案例与演练。

Q63:近3个月，下列哪些问题是您在管理工作中最感困扰的？（最多选4项）

Q64:若您在上题选择了“其他”，请具体描述困扰问题

Q65:请将您在第11题选出的问题，按对业绩与团队的影响程度排序（填写对应选项序号，影响最大的排在第一位）

Q66:面对这些问题，您目前主要靠什么方式解决？（最多选3项，按实际发生频率勾选）

Q67:下列培训主题中，您最希望公司开设哪几项？（最多选5项，且请在后续填空中标注最迫切的1项的序号）■ 模块一 · 经营与业务管理

Q68:■ 模块二 · 团队与人员管理

Q69:■ 模块三 · 领导力与自我管理

Q70:■ 模块四 · 顾客服务与合规风控

Q71:请标注您选中的主题里最迫切的1项的序号，若有其他希望增设的主题也可在此写明

Q72:如果本次培训只能帮您解决一个具体业务问题，您希望是哪个问题？请写得尽量具体，例如“蔬果课晚市报损率从12%降到8%”“新员工7天独立上岗”，而不是笼统的“提升管理能力”。

Q73:您认为最有效的培训形式是？（最多选3项）

Q74:您更希望由谁来授课？（最多选3项）

Q75:在案例与演练素材的选择上，您更倾向于

Q76:您是否愿意担任公司内部讲师或经验分享者？（选择A/B/C/D者培训部将另行联系）

Q77:若您选择了A选项，请填写可主讲的主题

Q78:您能接受的单次培训时长是？

Q79:您所在岗位可安排的培训时间段是？（最多选3项，请结合门店客流与排班实际勾选，此项直接决定排期方案）

Q80:您期望的培训频次是？

Q81:阻碍您参加培训的最大因素是？（请只选一项最主要的）

Q82:若您在上题选择了“其他”，请具体描述阻碍因素

Q83:为了让您“学完能用、用了有效”，您最希望公司提供哪些支持？（最多选3项）

Q84:回顾您过去参加过的培训（含公司内训与外部课程），对您实际工作帮助最大的是哪一次？请写出培训名称，并用2—3句话说明“它为什么有效”——这是我们复制成功经验的关键依据。

Q85:若您愿意接受后续访谈或训后跟踪，请留下您的联系方式（可留空）：姓名：门店 / 部门：手机 / 内线：希望的反馈方式：可接受访谈的形式：