油田民生工程项目运行成效及群众满意度专项调查问卷（采油四厂）

尊敬的各位员工：您好！为全面掌握油田公司2023年至今重点实施的四大类民生工程（二级单位野外场站生产生活设施新改扩、矿区基础设施维护改造、员工就餐场所新改扩、文体娱乐项目建设运行）投入、运行管理、实际落地成效，精准排查项目建设、运维服务、惠民落实中的短板问题，扎实做好民生工程专项巡察基础调研工作，切实提升油田民生服务保障水平、保障职工居民切身利益，特开展本次问卷调查。本次问卷采取匿名方式进行，所有数据仅用于专项巡察调研分析、查摆问题、整改提升。请您结合自身实际体验，客观、真实填写。感谢您的支持与配合！填写说明：除标注“可多选”“简答题”外，其余题目均为单项选择题。

:一、基本信息调研

Q1:1.您的工作所属单位类型

①野外一线场站单位

②后勤保障单位

③机关及辅助单位

④其他单位

Q2:2.您的身份类型

①民生工程建设单位管理人员（项目审批、建设、运维、监管等工作人员）

②民生工程实际使用人员（油田员工、辖区居民等项目受益使用人员）

Q3:3.您在油田辖区居住/工作时长

①1年以内

②1-5年

③5-10年

④10年以上

Q4:4您日常主要接触、使用的油田2023年至今民生工程项目类型（可多选）

①青海油田敦煌生活基地员工餐厅建设项目

②青海油田敦煌生活基地体育馆建设项目

③敦煌基地体育公园配套完善项目

④花土沟基地一区、南一区、四食堂给排水、照明、供热管道、消防等改造项目

⑤花土沟基地公寓楼室内维修改造项目

⑥采油四厂南翼山油田作业区综合公寓建设项目

⑦采油四厂大风山作业区生活区建设项目

⑧其他民生配套

:二、民生项目投入与运行实效调查

Q5:1.您是否清楚油田公司或你单位2023年至今实施的野外场站生活设施、矿区基建、员工食堂、文体设施四大类民生项目建设、改造、升级情况？

A.非常清楚，全程了解项目建设内容

B.比较清楚，知晓主要项目

C.不太清楚，仅略有耳闻

D.完全不清楚

Q6:2.您所接触的2023年至今油田落地的四大类民生项目，是否按计划完工并正常投入使用？

A.全部按期完工、正常运行

B.大部分完工并正常使用

C.部分完工，部分长期闲置未投用

D.多数项目未落地、未投用

Q7:如选择C、D项，请简要说明据您所知哪个项目、哪个项目的某项设施长期闲置或未落地

填空1

Q8:3.您接触的2023年至今建成投用的四大类民生项目（参考问题4所列民生工程项目），整体建设质量是否达标？

A.质量优良，符合使用标准

B.质量合格，无明显问题

C.质量一般，存在轻微瑕疵

D.质量较差，多处破损、无法正常使用

Q9:如选择C、D项，请简要说明据您所知哪个项目存在质量瑕疵或质量较差

填空1

Q10:4.2023年至今投用的四大类民生项目（参考问题4所列民生工程项目）日常运维、检修、保洁、配套保障情况如何？

A.管护到位，定期检修、维护、保洁，状态良好

B.基本管护，偶有小问题，能及时整改

C.管护滞后，问题长期无人处理

D.无任何管护，设施老化、破损严重、形同虚设

Q11:C、D项，请简要说明据您所知哪个项目、哪个项目的某项设施管护滞后或无人处理：

填空1

Q12:5.油田2023年至今实施的四类民生项目中（参考问题4所列民生工程项目），是否存在重复改造、盲目建设、投入与实际需求不匹配、无效投入等问题？

A.无此类问题，项目建设贴合实际需求

B.个别项目存在轻微重复改造情况

C.部分项目盲目建设，实用性不强

D.较多项目重复投入、无效投入，资源浪费严重

Q13:如选择B、C、D项，请简要说明据您所知哪个项目、哪个项目的某项设施重复改造、盲目建设或重复改造

填空1

Q14:6.油田2023年至今实施的四类民生项目（参考问题4所列民生工程项目），是否存在施工敷衍、标准缩水、完工即破损、配套不全等问题？

A.从未发现

B.偶尔发现少量问题

C.时有发生，问题较多

D.普遍存在，严重影响使用

:三、惠民落地与权益保障调查

Q15:7.油田2023年至今实施的四类民生项目（参考问题4所列民生工程项目），是否贴合野外员工值守、矿区居住、员工就餐、文体休闲的实际工作生活需求？

A.高度贴合，切实解决群众急难愁盼

B.基本贴合，满足大部分需求

C.贴合度一般，针对性不强

D.严重脱离实际，实用性差

F.矿区职工居民重点关注需求未覆盖

Q16:8.2023年至今投用的四类民生项目资源、配套服务是否公平覆盖一线野外员工、矿区职工居民，普惠落实到位？

A.公平公正，全员普惠、落实到位

B.基本公平，极少数未享受

C.存在优亲厚友、分配不均情况

D.政策悬空，多数群众未享受惠民红利

Q17:9.您在油田2023年至今实施的四类民生项目（参考问题4所列民生工程项目）建设、运维、服务过程中，是否遇到管理缺位、推诿扯皮、运维不及时、服务不到位等问题？

A.从未遇到

B.偶尔遇到

C.经常遇到

D.普遍存在，问题突出

Q18:10.当野外场站生活设施、矿区基础设施、就餐及文体设施出现损坏、缺失、无法使用等问题时，反馈渠道是否畅通、整改修复是否及时？

A.渠道畅通，反馈后快速整改到位

B.渠道基本畅通，整改周期较长

C.渠道不畅，反馈无人回应

D.反馈后长期拖延、拒不整改

:四、群众满意度综合调查

Q19:11.综合来看，您对油田2023年至今实施的四类民生项目（参考问题4所列民生工程项目）建设改造质量满意度？

A.非常满意

B.比较满意

C.基本满意

D.不满意

E.非常不满意

Q20:12.您对油田2023年至今实施的四类民生项目（参考问题4所列民生工程项目）日常运维、配套保障满意度？

A.非常满意

B.比较满意

C.基本满意

D.不满意

E.非常不满意

Q21:13.您对油田2023年至今实施的四类民生项目（参考问题4所列民生工程项目）实际便民惠民效果、有效使用率满意度？

A.非常满意

B.比较满意

C.基本满意

D.不满意

E.非常不满意

Q22:14.您对油田2023年至今野外场站、矿区基建、就餐、文体四类民生项目整体工作的综合评价？

A.成效显著，惠民作用突出

B.成效较好，整体运行平稳

C.成效一般，有待优化提升

D.成效较差，问题短板突出

Q23:15.您认为当前四类民生工程实施后最突出的短板问题是？（可多选）

A.配套设施不全，有待补充提升

B.维修流程繁琐，报修反馈不及时

D.维修周期偏长，影响使用

C.运维人员不足且专业能力欠缺

F.其他

:五、问题征集与意见建议

Q24:16.您认为油田2023年至今实施的四类民生项目（参考问题4所列民生工程项目）存在的最突出问题是？（可多选）

A.野外场站生活设施新改扩质量不达标、配套缺失

B.矿区基础设施维护改造不及时、改造标准低、返修频繁

C.员工就餐场所新改扩实用性不强、配套不完善、服务跟不上

D.文体娱乐项目重建设、轻使用，闲置浪费、有效使用率偏低

E.项目重复建设、无效改造，造成资金资源浪费

F.项目建设脱离一线野外、矿区职工实际需求

G.运维管理履职不力、推诿扯皮

H.问题反馈整改不及时、存在虚假整改

I.未发现突出问题

Q25:17.未来民生工程优化提升，您最优先关注的方向是？（可多选）

A.完善野外场站生产生活配套设施

B.加大矿区老旧基础设施改造力度

C.优化员工就餐环境、菜品质量与服务

D.新增、更新文体设施，丰富文体活动

E.健全长效运维管护机制，保障设施长效可用

F.畅通职工需求反馈渠道，精准对接民生需求

Q26:18.请您列举1-2个油田2023年至今实施的四类民生项目（参考问题4所列民生工程项目）中，存在闲置浪费、使用率低、质量不达标、运维缺位等问题的具体项目及问题表现。

填空1

Q27:19.针对油田2023年至今野外场站生活设施、矿区基础设施、员工就餐场所、文体娱乐四类民生项目的建设改造、运维管理、提升有效使用率、惠民落地等方面，您有哪些意见建议？

填空1

Q28:20.您对实施的四类民生项目（参考问题4所列民生工程项目）需要反馈的其他问题。

填空1

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