百货业态9月培训考核试题 - 在线考试测评模板

Q1:店铺名称

填空1

Q2:员工姓名

填空1

Q3:关于NGTC国检籽料专业证书，以下说法正确的是（）

A. 是国内珠宝玉石鉴定权威机构出具，需仪器+专家双重判定

B. 所有籽料都可以出具籽料专项证书

C. 普通和田玉证书会标注“见和田玉子料特征”

D. 质检站均可随意出具籽料专项证书

Q4:2. NGTC出具籽料证书的核心表皮判定标准为，皮色+毛孔有效面积不小于（）

A. 0.5平方厘米

B. 1平方厘米

C. 2平方厘米

D. 3平方厘米

Q5:门店在售部分优质籽料仅有普通和田玉证书，核心原因是（）

A. 料子不是真正的籽料

B. 籽料表皮特征面积不足，达不到国检备注门槛

C. 门店刻意省略送检流程

D.选项4

Q6:关于顾客自费送检门店籽料产品办理籽料证书，门店标准处理方式是（）

A. 协助顾客自费送检办理

B. 统一拒绝，公司仅与国检合作，不接收个人送检产品

C. 收取手续费后代为送检

D. 告知顾客私下找机构即可办理

Q7:“玉出东山”品牌证书可标注产地的核心原因是（）

A. 其玉石品质优于所有市面和田玉

B. 所有于田料都可标注具体产地

C. 普通和田玉证书机构不专业

D. 拥有自有单一于田矿源，完成官方产地溯源备案

Q8:对比玉出东山，和玉缘无法统一标注产地的核心原因是（）

A. 料子品质不如于田料

B. 主打全品类多矿口精品，无统一单一溯源矿口

C. 未对接正规国检机构

D. 刻意规避产地标注

Q9:和田玉佩戴后越戴越温润油亮，核心科学成因是（）

A. 玉石内部矿物成分发生改变

B. 人体皮脂汗液填充玉石微孔，形成天然包浆，改变光线折射效果

C. 玉石被人体滋养，本质发生蜕变

D. 长期佩戴打磨掉玉石表层结构

Q10:玉石长期佩戴容易发乌、失光，以下不属于核心成因的是（）

A. 汗液盐分、护肤品灰尘堆积玉面

B. 接触沐浴露、香水等化学制剂

C. 玉石天然结构过于致密细腻

D. 多汗体质盐分附着玉石表层

Q11:关于和田玉“棉”的说法，正确的是（）

A. 长期盘玩可以彻底消失

B. 是后天磕碰形成的瑕疵

C. 成矿时结晶不均形成的天然包体，盘玩仅视觉变淡

D. 属于人工优化残留痕迹

Q12:关于和田玉水线，门店标准专业解释是（）

A. 玉石断裂后未修复的裂纹，属于硬性瑕疵

B. 地质挤压后玉石自我二次结晶愈合的痕迹，结构更致密

C. 人工打磨留下的工艺痕迹

D. 泡水后产生的临时纹路

Q13:和田玉猫眼效应形成的核心条件是（）

A. 内部透闪石纤维平行排列+弧面打磨聚光

B.人工抛光打磨强行打造光线效果

C. 玉石含有特殊染色矿物

D. 仅青海料可以形成猫眼效应

Q14:顾客质疑碧玉是巴碧，门店核心应对原则是（）

A. 直接否认所有巴碧料子，声称本店无巴碧

B. 不唯产地论，以晶体结构、脂感、色泽稳定性判断品质

C. 告知顾客巴碧全部都是劣质通货

D. 承诺假一赔十打消顾虑

Q15:门店应对顾客产地敏感问题的核心逻辑是（）

A. 高端产地料子一定优于普通产地

B.网红色系玉石均为专属产地独有

C. 国标证书可精准标注和田玉具体产地

D. 差产地精品料，优于好产地通货料，品质大于产地

Q16:碧玉红皮中，属于高端加分品相的是（）

A. 零散分布的红点、发干发脏红皮

B. 人工染色形成的均匀红皮

C. 大面积覆盖的暗沉浮红皮

D. 成片成团的聚红皮，搭配细腻油润玉质

Q17:关于碧玉红皮，以下说法错误的是（）

A. 是玉石表层铁元素氧化形成的天然皮壳

B. 籽料、山料、俄料、巴料均可形成红皮

C. 所有红皮碧玉都具备收藏价值

D. 顶级收藏碧玉优先追求纯净无杂无红皮

Q18:金镶玉戒指价签无圈口尺码，门店标准解答是（）

A. 尺码固定，无法调整

B. 可改圈，常规上下5个号可调节，不影响佩戴

C. 无尺码为瑕疵产品

D. 仅特定圈口可佩戴

Q19:文创镀金产品褪色的标准讲解及保养方式，正确的是（）

A. 镀金工艺永久不会褪色氧化

B.褪色属于产品质量问题可退换

C. 沾水、接触化学制剂会加速损耗，闲置需密封保存

D. 洁光剂可修复所有镀金褪色问题

Q20: 108颗和田玉手串珠子存在细微大小差异，核心原因是（）

A. 天然玉石独立手工打磨，肌理差异导致自然微差

B. 产品做工瑕疵、品控不严

C. 故意大小不一打造特殊款式

D. 存放不当导致珠子变形

Q21: 区分天然真玉与合成料的关键特征是（）

A. 珠子大小完全统一、无任何纹路

B. 存在细微天然棉、矿点、生长纹理

C. 光泽完美无差异

D. 佩戴不会发生任何质感变化

Q22:门店销售遇到产地、玉质变种等敏感问题，核心应对技巧是（）

A. 直面硬刚，强行反驳顾客认知

B. 回避问题，不予解答

C. 迂回答复，引导顾客关注玉质品相、佩戴质感等核心价值

D. 夸大产品优势，隐瞒客观问题