餐厅意度调查问卷

您好！非常感谢您对餐厅管理的关注。为了进一步了解您对饭堂伙食的期望，同时希望给您提供更好的服务，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷，针对饭堂各方提供一些宝贵意见，我们将会认真总结、分析并加以改进，努力把工作做得更好，感谢您的支持！

Q1:您所就餐的餐厅

填空1

Q2:您的年龄

18岁以下

18～30岁

31～45岁

46～60岁

60岁以上

Q3:您的性别

男

女

Q4:您每周就餐频次

1-3次

4-6次

每日就餐

Q5:您主要就餐时段（可多选）

早餐

午餐

晚餐

Q6:您觉得工作人员的服务态度如何？

非常满意

基本满意

大多数时候不满意

很糟糕

Q7:您可以详细说明吗？（服务态度，选填，可具体描述您的感受）

填空1

Q8:您觉得工作人员的供餐速度及时吗？

非常及时，非常满意

还可以，基本满意

有点慢，偶尔不满意

太慢了，很不满意

Q9:您可以详细说明吗？（供餐速度，选填，可具体描述您的感受）

填空1

Q10:您觉得食堂饭菜口味怎么样？

很好、很满意

还行、基本满意

一般般、和其他地方没什么区别

有待提高，没吃过这么难吃的餐厅

Q11:您可以详细说明吗？（饭菜口味，选填，可具体描述您的感受）

填空1

Q12:您觉得饭菜品种如何？

品类丰富，想吃的都有

想吃的品类基本包含，还可以

品类不够，平时想吃的部分没有

品类单一，部分产品虽有，但不好吃

Q13:您还希望增加哪些品种？（选填）

填空1

Q14:您对餐厅餐具的卫生消毒情况感觉如何？

挺好的，挺干净卫生的

一般般，餐盘消毒觉得做的还可以

没注意过

没感觉有做过清洁消毒，感觉很不干净

Q15:您可以详细说明吗？（餐具卫生消毒，选填，可具体描述您的感受）

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Q16:相比较周边餐厅，您对本餐厅的整体满意吗？

非常满意，我喜欢这个餐厅

基本满意，略胜一筹

一般般、和其他地方没什么区别

太差了，我选择去其他餐厅

Q17:您可以详细说明吗？（品质、服务、环境，选填，可具体描述您的感受）

填空1

Q18:我们期待您的其他建议（选填，欢迎写下您对餐厅的任何建议）

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Q19:是否方便留下您的联系方式？（便于之后的回访工作，微信、QQ、电话均可，选填）

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餐厅意度调查问卷

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