沙龙后客户跟进复盘情况
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新法商的首次沙龙活动已经顺利结束,为了确保沙龙活动的有效性,我们制作了这份《沙龙后客户跟进复盘情况》,协助大家更好地复盘活动效果,锁定后续跟进重点,帮助业务伙伴们形成良好的展业习惯。请各位营服经理就问卷的事宜与业务伙伴进行沟通,并填写该复盘表。
:一、沙龙客户基本情况
Q1:机构
Q2:营服经理姓名
Q3:营销员姓名
Q4:客户企业名称
Q5:企业员工大约人数
Q6:客户姓名
Q7:客户性别
Q8:客户在企业中职务
:二、沙龙活动反馈
:第一层面:客户体验感检视。
Q9:描述客户对沙龙质量的评价,0-10分,客户给多少分(或者你接触后觉得客户能给多少分):
Q10:客户参加沙龙有没有收获?
Q11:客户觉得最大的收获是什么?
Q12:你觉得沙龙开始前的拜访及邀约哪些行为需要调整?
Q13:客户到达现场后自我行为评价
Q14:再次邀约客户到来沙龙现场时,哪些行为需要调整,哪些资源可以借力
:第二层面:转介绍检视。
Q15:是否有向客户索取转介绍
Q16:转介绍索取是否成功?
Q17:当时的有效行为有哪些?
Q18:有哪些行为需调整?
Q19:是什么原因没有索取转介绍?
Q20:下次拜访是否准备索取转介绍
Q21:不准备索取转介绍的原因是什么?
:第三层面:客户促成检视。
Q22:客户是否有意向安排进一步的30分钟一对一沟通?
Q23:业务员评估原因是什么?
Q24:入企调研意向评估,0-10分,客户给多少分?
Q25:后续希望得到协助的行为是什么?
Q26:后续客户跟进方向与计划
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