上合组织国家经贸合作企业调研问卷

您好！本次调研旨在全面了解企业开拓上合国家市场的经营现状、痛点堵点与政策诉求，调研成果将用于优化研修院培训课程、形成专题研究报告、推动相关政策出台，助力企业更好开展上合经贸合作。问卷所有信息严格保密，仅用于整体研究分析，不对外披露企业个体信息。问卷填写时长约10-15分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:企业名称

填空1

Q2:企业注册地

省份

城市

区/县

Q3:您的信息

您的姓名

您的职务

您的联系方式

Q4:所属行业领域（最少选1项，最多不限）

货物出口贸易

货物进口贸易

跨境电商

物流运输

能源化工

装备制造

农业与食品

文旅服务

金融服务

法律咨询

其他领域

Q5:企业规模（单选）

大型企业

中型企业

小微企业

个体工商户

Q6:是否参加过上合经贸研修院相关培训

是

否

Q7:参训主题

填空1

Q8:参训时间

日期

Q9:主要合作/投资国别（最少选1项，最多不限）

俄罗斯

哈萨克斯坦

吉尔吉斯斯坦

乌兹别克斯坦

塔吉克斯坦

白俄罗斯

巴基斯坦

伊朗

其他国别

Q10:其中，最核心的合作国别是（单选）

俄罗斯

哈萨克斯坦

吉尔吉斯斯坦

乌兹别克斯坦

塔吉克斯坦

白俄罗斯

巴基斯坦

伊朗

其他国别

Q11:核心业务模式（最少选1项，最多不限）

货物出口贸易（一般贸易、边境小额贸易等）

货物进口贸易（能源、矿产、农产品、工业品等进口）

跨境电商贸易（B2B批发、B2C零售、线上平台店铺运营等）

境外投资与产能合作（境外建厂、并购、合资产能项目等）

境外工程承包与基础设施项目

服务贸易（文旅、物流、法律、财税、金融等服务输出）

跨境供应链与综合物流服务

其他业务

Q12:企业年度总营业额（单选）

200万元及以下

200万元以上-500万元

500万元以上-2000万元

2000万元以上-5000万元

5000万元以上-1亿元

1亿元以上-4亿元

4亿元以上

Q13:上合国家业务年度营收额（单选）

100万元及以下

100万元以上-500万元

500万元以上-1000万元

1000万元以上-2000万元

2000万元以上-5000万元

5000万元以上-1亿元

1亿元以上

Q14:累计开展上合国家经贸业务的年限（单选）

1年以内

1年-3年

3年-5年

5年-10年

10年以上

Q15:政策合规类痛点（最少选1项，最多不限）

1.目标国经贸政策与准入规则调整频繁，获取官方中文信息渠道少，获取滞后

2.海关监管规则透明度低，不同口岸执行标准不一，缺少统一公开的操作指引

3.产品认证、检验检疫要求繁杂，双边互认程度低，重复检测时间与经济成本高

4.税收政策边界不清晰，存在双重征税风险或隐形税费风险

5.外资准入负面清单界定模糊，行业限制、持股比例与审批要求不透明

6.技术性贸易壁垒频发，产品技术、环保、包装等准入标准动态调整，适配成本高

7.其他痛点

Q16:政策合规类最核心的1项痛点（单选）

1.目标国经贸政策与准入规则调整频繁，获取官方中文信息渠道少，获取滞后

2.海关监管规则透明度低，不同口岸执行标准不一，缺少统一公开的操作指引

3.产品认证、检验检疫要求繁杂，双边互认程度低，重复检测时间与经济成本高

4.税收政策边界不清晰，存在双重征税风险或隐形税费风险

5.外资准入负面清单界定模糊，行业限制、持股比例与审批要求不透明

6.技术性贸易壁垒频发，产品技术、环保、包装等准入标准动态调整，适配成本高

7.其他痛点

Q17:通关物流类痛点（最少选1项，最多不限）

1.口岸通关效率偏低，查验环节多、周期长，整体时效不稳定且不可预判

2.跨境物流综合成本高，干线运输与境外末端配送成本占营收比例偏高

3.中欧/中亚班列舱位供给紧张，尤其旺季订舱难度大，运力稳定性不足

4.跨境电商退换货渠道不畅，逆向物流流程繁琐，成本高、周期长

5.铁路、港口、海关多式联运衔接不畅，数据信息不互通，重复申报成本高

6.境外口岸保税仓储、分拨配送等配套基础设施供给不足

7.其他痛点

Q18:通关物流类最核心的1项痛点（单选）

1.口岸通关效率偏低，查验环节多、周期长，整体时效不稳定且不可预判

2.跨境物流综合成本高，干线运输与境外末端配送成本占营收比例偏高

3.中欧/中亚班列舱位供给紧张，尤其旺季订舱难度大，运力稳定性不足

4.跨境电商退换货渠道不畅，逆向物流流程繁琐，成本高、周期长

5.铁路、港口、海关多式联运衔接不畅，数据信息不互通，重复申报成本高

6.境外口岸保税仓储、分拨配送等配套基础设施供给不足

7.其他痛点

Q19:市场拓展类痛点（最少选1项，最多不限）

1.对目标国市场需求、消费习惯与商业规则认知不足，产品适配性差

2.缺少本地化分销渠道与本土优质合作伙伴资源，市场覆盖难度大

3.本土品牌知名度偏低，海外市场推广获客难度大，转化效果不及预期

4.缺少官方供需对接平台，买卖双方信息不对称，商机匹配效率低

5.行业标准与国内差异大，产品适配改造成本较高

6.其他痛点

Q20:市场拓展类最核心的1项痛点（单选）

1.对目标国市场需求、消费习惯与商业规则认知不足，产品适配性差

2.缺少本地化分销渠道与本土优质合作伙伴资源，市场覆盖难度大

3.本土品牌知名度偏低，海外市场推广获客难度大，转化效果不及预期

4.缺少官方供需对接平台，买卖双方信息不对称，商机匹配效率低

5.行业标准与国内差异大，产品适配改造成本较高

6.其他痛点

Q21:金融服务类痛点（最少选1项，最多不限）

1.跨境结算路径长、环节多，汇兑手续费与中间成本偏高

2.跨境融资渠道窄、门槛高，境外主体授信难，融资成本高、审批慢

3.出口信用保险覆盖国别与行业有限，中小微企业投保门槛高

4.人民币跨境结算场景少，境外流通与使用便利度不足

5.跨境汇率避险工具不足，中小企业难以便捷对冲汇率风险

6.境外中资金融服务网点少，本地化综合金融服务支撑能力不足

7.其他痛点

Q22:金融服务类最核心的1项痛点（单选）

1.跨境结算路径长、环节多，汇兑手续费与中间成本偏高

2.跨境融资渠道窄、门槛高，境外主体授信难，融资成本高、审批慢

3.出口信用保险覆盖国别与行业有限，中小微企业投保门槛高

4.人民币跨境结算场景少，境外流通与使用便利度不足

5.跨境汇率避险工具不足，中小企业难以便捷对冲汇率风险

6.境外中资金融服务网点少，本地化综合金融服务支撑能力不足

7.其他痛点

Q23:人才支撑类痛点（最少选1项，最多不限）

1.精通小语种+经贸实务的复合型人才稀缺，招聘难度大、薪资成本高

2.熟悉目标国法律、财税、合规的专业人才供给不足、风险管控难

3.跨文化商务沟通与管理适配难度大，本土化团队运营效率低

4.外派人员工作签证办理周期长，停留期限短，续签成本高

5.外派人员薪资、住宿、保障等综合用工成本偏高

6.上合经贸定向人才培养体系缺失，人才梯队断层，成长周期长

7.其他痛点

Q24:人才支撑类最核心的1项痛点（单选）

1.精通小语种+经贸实务的复合型人才稀缺，招聘难度大、薪资成本高

2.熟悉目标国法律、财税、合规的专业人才供给不足、风险管控难

3.跨文化商务沟通与管理适配难度大，本土化团队运营效率低

4.外派人员工作签证办理周期长，停留期限短，续签成本高

5.外派人员薪资、住宿、保障等综合用工成本偏高

6.上合经贸定向人才培养体系缺失，人才梯队断层，成长周期长

7.其他痛点

Q25:风险防控类痛点（最少选1项，最多不限）

1.地缘政治与政策不确定性强，企业经营规划与长期投资风险偏高

2.当地商业信用体系不完善，合同违约与账款拖欠风险高

3.跨境商事纠纷解决渠道不畅，维权成本高、周期长，判决执行难

4.目标国产业政策调整存在不确定性，前期投入与在途货物合规风险不可控

5.目标国货币汇率稳定性弱，跨境营收汇兑损失风险突出

6.境外人员与资产安全保障体系不健全，应急处置能力不足

7.其他痛点

Q26:风险防控类最核心的1项痛点（单选）

1.地缘政治与政策不确定性强，企业经营规划与长期投资风险偏高

2.当地商业信用体系不完善，合同违约与账款拖欠风险高

3.跨境商事纠纷解决渠道不畅，维权成本高、周期长，判决执行难

4.目标国产业政策调整存在不确定性，前期投入与在途货物合规风险不可控

5.目标国货币汇率稳定性弱，跨境营收汇兑损失风险突出

6.境外人员与资产安全保障体系不健全，应急处置能力不足

7.其他痛点

Q27:当前迫切需要解决的1-2个核心问题（可结合具体国别、业务场景简要描述，例如：俄罗斯清关周期长、中亚产品认证成本高）

填空1

Q28:是否有意愿在上合示范区注册设立企业或分支机构（单选）

已在示范区注册

有注册意愿，计划1年内落地

暂无意向（请补充原因）

Q29:希望上合示范区提供的支持事项（最少选1项，最多不限）

1.工商注册、税务登记、资质备案等企业落地一站式服务

2.产业扶持政策、场地房租补贴、税收减免等政策支持

3.海关通关、口岸监管、贸易便利化等创新政策试点

4.涉外法律、财税合规、知识产权等专业服务对接

5.上合组织国家国别经贸政策、市场规则与合规实务专题培训指导

6.上合国家市场拓展、渠道对接与本土化运营实操指导

7.跨境风险防控、争端解决与企业出海合规体系建设指导

8.上合国家政企资源对接、供需匹配与商务考察对接服务

9.办公场地、仓储物流等基础设施配套优惠

10.人才招聘、落户、社保等人才服务支持

11.跨境金融、出口信保、投融资等金融服务

12.其他事项

Q30:最希望优先提供的1项支持（单选）

1.工商注册、税务登记、资质备案等企业落地一站式服务

2.产业扶持政策、场地房租补贴、税收减免等政策支持

3.海关通关、口岸监管、贸易便利化等创新政策试点

4.涉外法律、财税合规、知识产权等专业服务对接

5.上合组织国家国别经贸政策、市场规则与合规实务专题培训指导

6.上合国家市场拓展、渠道对接与本土化运营实操指导

7.跨境风险防控、争端解决与企业出海合规体系建设指导

8.上合国家政企资源对接、供需匹配与商务考察对接服务

9.办公场地、仓储物流等基础设施配套优惠

10.人才招聘、落户、社保等人才服务支持

11.跨境金融、出口信保、投融资等金融服务

12.其他事项

Q31:希望国家层面推动出台的政策（最少选1项，最多不限）

1.扩大上合国家间关税减让范围，降低进出口关税成本

2.推动海关AEO认证、检验检疫结果双边互认，减少重复检测认证

3.简化上合国家商务人员签证，延长入境停留期限

4.推动人民币跨境结算与使用便利化，降低汇兑成本与汇率风险

5.扩大出口信用保险对上合国家的覆盖范围，降低投保门槛

6.推动中欧、中亚班列常态化运力保障，稳定舱位供给

7.推动双边口岸通关协同，提升通关效率、统一查验标准

8.建立上合跨境贸易争端调解机制，降低企业维权成本

9.升级跨境投资保护协定，保障中资企业境外资产与经营权益

10.推动跨境电商监管规则互认，畅通数字贸易通道

11.其他政策

Q32:最希望优先推动的1项国家层面政策（单选）

1.扩大上合国家间关税减让范围，降低进出口关税成本

2.推动海关AEO认证、检验检疫结果双边互认，减少重复检测认证

3.简化上合国家商务人员签证，延长入境停留期限

4.推动人民币跨境结算与使用便利化，降低汇兑成本与汇率风险

5.扩大出口信用保险对上合国家的覆盖范围，降低投保门槛

6.推动中欧、中亚班列常态化运力保障，稳定舱位供给

7.推动双边口岸通关协同，提升通关效率、统一查验标准

8.建立上合跨境贸易争端调解机制，降低企业维权成本

9.升级跨境投资保护协定，保障中资企业境外资产与经营权益

10.推动跨境电商监管规则互认，畅通数字贸易通道

11.其他政策

Q33:希望示范区层面落地的政策（最少选1项，最多不限）

1.跨境物流补贴、班列运费补贴

2.上合跨境贸易口岸通关便利化改革试点

3.企业出海一站式政务与专业服务

4.搭建上合国家贸易供需对接平台

5.展会、认证等上合市场拓展专项补贴

6.跨境电商产业扶持政策

7.公共海外仓、边境仓共享扶持政策

8.上合经贸复合型人才引育与落户扶持

9.其他政策

Q34:最希望优先落地的1项示范区层面政策（单选）

1.跨境物流补贴、班列运费补贴

2.上合跨境贸易口岸通关便利化改革试点

3.企业出海一站式政务与专业服务

4.搭建上合国家贸易供需对接平台

5.展会、认证等上合市场拓展专项补贴

6.跨境电商产业扶持政策

7.公共海外仓、边境仓共享扶持政策

8.上合经贸复合型人才引育与落户扶持

9.其他政策

Q35:目前希望能参加的培训课程（最少选1项，最多不限）

1.上合国家经贸政策与市场准入解读

2.跨境合规运营与风险防控

3.跨境电商运营与本土化推广

4.国际物流与通关实务操作

5.跨文化商务沟通与国别商务礼仪

6.境外投资实务与法律财税风险

7.金融避险与跨境结算实务

8.上合国家产品认证、检验检疫实操指引

9.跨境商务合同风险与账款催收实务

10.上合数字贸易、绿色贸易规则解读

11.其他主题

Q36:最希望优先学习的1项培训主题（单选）

1.上合国家经贸政策与市场准入解读

2.跨境合规运营与风险防控

3.跨境电商运营与本土化推广

4.国际物流与通关实务操作

5.跨文化商务沟通与国别商务礼仪

6.境外投资实务与法律财税风险

7.金融避险与跨境结算实务

8.上合国家产品认证、检验检疫实操指引

9.跨境商务合同风险与账款催收实务

10.上合数字贸易、绿色贸易规则解读

11.其他主题

Q37:偏好的培训形式（最少选1项，最多不限）

线下集中研修班（2-5天）

线上系列课程

企业定制化内训

国别实地考察与商务对接活动

行业闭门沙龙/对接会

政策解读线上直播/专题答疑会

标杆企业参访与案例复盘

碎片化线上微课+社群答疑

培训+商务资源对接一体化活动

其他形式

Q38:可接受的培训频次（单选）

每月1次

每季度1次

每半年1次

按需参加

Q39:是否愿意接收研修院发布的政策指引、培训课程等信息推送

是（请补充接收邮箱）

否

Q40:对研修院服务与智库建设的其他意见建议

填空1

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