跨境电商从业者AI技能替代感知与职业转型意愿调查问卷

尊敬的女士/先生:您好!我们正在开展一项关于生成式人工智能(AI)对跨境电商从业者职业发展影响的学术研究。本问卷采用匿名方式,数据仅用于学术研究,您可随时中止作答,填写约需6—8分钟。作答即表示您已阅读并同意上述说明。感谢您的支持!

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18—25岁
26—30岁
31—35岁
36—40岁
41岁及以上

Q3:您的最高学历

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上

Q4:您的专业背景(选最高学历专业)

国际经济与贸易
电子商务
商务英语/外语类
市场营销
计算机/信息技术
其他

Q5:您目前工作的城市

郑州
洛阳
南阳
许昌
焦作
开封
新乡
其他

Q6:您的跨境电商从业年限

1年以下
1—3年
3—5年
5—8年
8年以上

Q7:您目前的岗位类型

运营类(平台/独立站运营)
营销推广类
客服类
美工/设计类
供应链/物流类
管理类
其他

Q8:您所在企业的规模

20人以下(微型)
20—50人(小型)
50—200人(中型)
200人以上(大型)

Q9:您目前使用过以下哪些AI工具?

AI翻译工具(如DeepL、Google Translate)
AI文本生成工具(如ChatGPT、Claude、Kimi、文心一言)
AI图像生成工具(如Midjourney、DALL-E)
AI数据分析工具(如ChatGPT数据分析、办公软件AI插件)
AI客服工具(如阿里店小蜜、AI客服机器人)
AI视频生成工具(如Sora、Runway、HeyGen数字人)
AI选品工具(如Jungle Scout AI、卖家精灵AI)
未使用过任何AI工具

Q10:您使用AI工具的频率

每天多次
每天1—2次
每周数次
每周1—2次或更低
从未使用

Q11:您主要在哪些场景中使用AI?

产品文案撰写
图片处理
客服回复
数据报表
选品调研
广告优化
直播带货
其他

Q12:您是否接受过AI相关培训

接受过系统培训
接受过零散培训
自学为主
未接受任何培训

Q13:您认为所在企业的整体AI应用水平

很高
较高
一般
较低
很低

Q14:您第一次接触AI工具是在什么时候

2023年及以前
2024年
2025年
2026年
尚未接触

Q15:您认为AI工具对您工作效率的影响

显著提升
有所提升
无明显变化
反而降低

Q16:您所在企业是否已引入AI工具用于业务

已全面引入
部分引入
计划引入
未引入

Q17:您是否愿意接受AI技能培训

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
不愿意

Q18:您主要通过什么途径了解AI工具?

公司培训
同事/朋友推荐
网络自学
社交媒体
其他

Q19:AI在技术上已经能够完成我日常工作中的大部分任务

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q20:在撰写产品文案方面,AI可以达到一个合格运营的水平

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q21:在产品图片处理方面,AI工具的输出质量已能满足基本商用要求

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q22:AI客服已能处理大部分标准化的客户咨询

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q23:在文案写作速度上,AI已经远超一般从业者

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q24:在图片处理效率上,AI工具比人工快得多

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q25:使用AI工具后,一个人可以完成以前需要多人协作的工作量

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q26:在数据分析报告的制作上,AI比人工更快且更少出错

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q27:我担心自己在跨境电商行业积累的技能在3—5年内可能不再有市场价值

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q28:如果现在入行,我会觉得以前花时间学习的某些基础技能“白学了”

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q29:我越来越不确定自己的“核心竞争力”到底是什么

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q30:看到AI能做越来越多的事,我对自己的职业定位感到迷茫

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q31:想到AI技术快速发展,我对自己的职业前景感到忧虑

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q32:我经常思考“如果我的工作被AI取代,我还能做什么”

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q33:AI技术的更新速度让我感到跟不上时代的步伐

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q34:看到同事或同行因为不会用AI而被边缘化,我感到紧张

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q35:我担心自己在职场中的竞争力正在下降

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q36:跟身边会使用AI的同事相比,我感到有压力

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q37:我害怕自己在未来会变成一个“可有可无”的人

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q38:即使现在工作还算稳定,我也对长远未来缺乏安全感

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q39:我愿意主动学习AI工具来提升自己的工作竞争力

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q40:我计划在接下来的半年内系统学习至少一种AI工具

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q41:我已经开始在业余时间自学AI相关知识

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q42:如果条件允许,我考虑从当前岗位转向需要更多策略判断的岗位

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q43:我考虑过从跨境电商运营转向“AI+跨境电商”的技术岗位

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q44:我考虑过利用AI工具自主创业(如一人运营多个店铺)

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q45:如果我掌握了足够的AI工具,我有信心独立经营跨境业务

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q46:我考虑过离开跨境电商行业,转向与AI技术更相关的行业

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q47:如果跨境电商行业的就业前景持续恶化,我会认真考虑转行

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q48:我已经在做具体的转型准备(如学习新技能、投递其他岗位、筹备创业等)

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q49:【AI素养】我能够理解AI工具的基本能力与局限

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q50:【AI素养】我能够熟练使用至少一种AI工具辅助工作

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q51:【AI素养】我会主动关注和学习新的AI工具

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q52:【AI素养】我知道在哪些工作场景适合使用AI

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q53:【企业支持】我所在企业提供了AI相关培训

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q54:【企业支持】我所在企业为员工提供了AI工具支持

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q55:【企业支持】我所在企业重视员工的AI能力提升

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q56:【其他】我对自己的学习能力有信心

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q57:【其他】即使遇到困难,我也能坚持完成学习任务

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q58:【其他】面对AI带来的变化,我倾向于主动寻找解决办法

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q59:【其他】我认为跨境电商行业未来3—5年的发展前景依然乐观

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q60:【其他】我对目前所在企业有较强的归属感

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

Q61:基础产品文案写作

几乎不可能被替代
较难被替代
不确定
较容易被替代
已经被大幅替代

Q62:产品图片基础处理

几乎不可能被替代
较难被替代
不确定
较容易被替代
已经被大幅替代

Q63:标准化客服回复

几乎不可能被替代
较难被替代
不确定
较容易被替代
已经被大幅替代

Q64:数据报表整理

几乎不可能被替代
较难被替代
不确定
较容易被替代
已经被大幅替代

Q65:广告关键词优化

几乎不可能被替代
较难被替代
不确定
较容易被替代
已经被大幅替代

Q66:选品市场调研

几乎不可能被替代
较难被替代
不确定
较容易被替代
已经被大幅替代

Q67:跨文化营销策略设计

几乎不可能被替代
较难被替代
不确定
较容易被替代
已经被大幅替代

Q68:供应链谈判与关系维护

几乎不可能被替代
较难被替代
不确定
较容易被替代
已经被大幅替代

Q69:【质量控制题】本题请选“比较同意”

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
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