千乐咖啡消费者满意度调研问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您最近3个月内到千乐咖啡消费的频次是？

Q4:您通常选择千乐咖啡的消费场景是？

Q5:您通常通过哪种方式购买千乐咖啡的产品？

Q6:您对千乐咖啡门店整体整洁度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对千乐咖啡门店的座位舒适度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对千乐咖啡门店的照明、温度等环境氛围满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对千乐咖啡门店的排队等候区域设置合理性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对千乐咖啡门店的背景音乐音量及风格满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为千乐咖啡门店环境最需要优化的是以下哪个方面？

Q12:您在千乐咖啡门店环境上遇到过哪些问题？（可多选）

Q13:您对千乐咖啡饮品的整体口味满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您对千乐咖啡饮品的温度把控满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您对千乐咖啡饮品的甜度/浓度调整适配度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您对千乐咖啡饮品的新鲜度（如咖啡豆、鲜奶原料）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您最喜欢千乐咖啡的哪类饮品？

Q18:您认为千乐咖啡饮品口味最需要改进的是？

Q19:您觉得千乐咖啡现有饮品存在哪些不足？（可多选）

Q20:您对千乐咖啡员工的服务态度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q21:您对千乐咖啡的出餐速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q22:您对千乐咖啡员工的专业度（如饮品介绍、点单指引）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q23:您对千乐咖啡的外卖配送服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q24:您对千乐咖啡的客诉处理效率及结果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q25:您在千乐咖啡遇到过最不好的服务体验是以下哪种？

Q26:您希望千乐咖啡在服务上增加哪些内容？（可多选）

Q27:您认为千乐咖啡的饮品定价整体合理性如何？（1分非常不合理，5分非常合理）

Q28:您能接受的千乐咖啡单杯饮品价格区间是？

Q29:和同类咖啡品牌相比，您认为千乐咖啡的价格水平如何？

Q30:哪些优惠活动最能吸引您消费？（可多选）

Q31:您是否购买过千乐咖啡的会员权益？

Q32:您认为千乐咖啡的会员权益性价比如何？（1分非常低，5分非常高）

Q33:您向身边朋友推荐千乐咖啡的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q34:您未来3个月内到千乐咖啡消费的意愿如何？

Q35:什么情况会让您优先选择千乐咖啡消费？

Q36:什么原因会导致您减少去千乐咖啡的次数？

Q37:您希望千乐咖啡接下来新增哪些服务或产品？（可多选）

Q38:您对千乐咖啡还有哪些其他的建议或意见？

Q39:您通常会和谁一起到千乐咖啡消费？（可多选）

Q40:您通常在哪个时间段到千乐咖啡消费？