日用美瞳客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次调研，我们想了解您对日常使用的日用美瞳的真实体验与满意度，您的反馈对我们优化产品与服务非常重要。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您是否有使用日用美瞳的习惯？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有，但曾经使用过

从未使用过

Q2:您使用日用美瞳的年限是多久？

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您通常选择哪个价位的日用美瞳（单盒10片装）？

50元以下

50-100元

100-200元

200元以上

Q4:您选择日用美瞳时最关注的因素有哪些？

佩戴舒适度

花色美观度

镜片含水量

透氧性

品牌口碑

价格

是否防紫外线

其他

Q5:您对日常使用的日用美瞳的整体佩戴舒适度（无异物感、不卡眼）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q6:您对日常使用的日用美瞳的持久佩戴舒适度（连续佩戴8小时无干涩、酸胀）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q7:您对日用美瞳的花色还原度（实物和宣传图的花色一致）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q8:您对日用美瞳的上眼自然度（符合日常佩戴需求、不夸张）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q9:您对日用美瞳的镜片基弧适配度（贴合眼球、不易滑片）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q10:您使用日常购买的日用美瞳时是否出现过眼部不适情况？

从未出现

偶尔出现轻微干涩/异物感

经常出现不适

曾因佩戴出现眼部炎症需要就医

Q11:您对日常选购的美瞳品牌的售前咨询服务满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q12:您对美瞳购买后的售后服务（退换货、问题解答等）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q13:您向身边朋友推荐您常用的日用美瞳品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q14:您认为目前日用美瞳产品最需要改进的方面有哪些？

提升佩戴舒适度

丰富花色选择

降低价格

提升透氧性等安全参数

优化包装

加强正品保障

改善售前售后服务

其他

Q15:关于日用美瞳的产品或服务，您还有其他的建议或意见吗？

填空1

日用美瞳客户满意度调查问卷

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