苏州京东方医院妇产科患者出院满意度调查
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先生/女士:您好!本次调查目的是了解您住院期间对医护工作的满意程度,便于我们持续改进医院护理工作,提高服务品质。请您放心,我们不会透露您的个人信息,不会影响您的诊治,非常感谢,祝健康快乐!
Q1:您入院时护士是否热情接待?
Q2:您入院时,护士是否为您详细介绍各项安全注意事项(禁烟、使用电器、财务保管、不准外出等)?
Q3:住院期间,是否有相对固定的护士负责您的护理(即管床护士或责任护士) ?
Q4:在您住院期间,护士经常来巡视病房吗?
Q5:住院期间,您对治疗、检查或手术前后注意事项讲解是否满意?
Q6:您对护士向您所患疾病饮食指导是否满意?
Q7:当您有护理方面需要或疑问时,对护士能够及时给予应答及解决?
Q8:住院期间生活不能自理或需要协助时,您对护士给您的帮助是否满意?
Q9:用药及治疗前,护士能认真核对您的腕带信息,询问您的姓名、出生日期吗?
Q10:护士为您用药治疗时,对告诉您药物的作用及注意事项?
Q11:住院期间,护士长能深入病房关心您的情况,您对护士长工作评价是?
Q12:您对本病区护士的护理操作技术是否满意?
Q13:您对护士的服务态度是否满意?
Q14:您对本病区的环境、设施和管理否满意?
Q15:您对本病区护理工作的总体评价?
Q16:您觉得所接触的医生服务态度怎么样?
Q17:您所接触的医生技术水平怎么样?
Q18:目前医院收费情况,您觉得怎么样?
Q19:您是否愿意将医院推荐给您的亲朋或同事?
Q20:您对我们工作人员有特别表扬的人吗?(医护)
Q21:您对我们工作人员有特别批评的人吗?(医护)
Q22:您对服务改进工作有何建议和意见:
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