2026年质量月培训反馈 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:部门

填空1

Q3:克劳士比（Crosby）对质量的定义是？

A. 质量就是适用性

B. 质量就是符合要求

C. 质量就是零缺陷

D. 质量就是用户满意

Q4:软件质量八性（ISO/IEC 25010）不包括以下哪一项？

A. 功能适用性

B. 性能效率

C. 成本经济性

D. 可维护性

Q5:关于缺陷发现的成本比例（1:10:100），以下说法正确的是？

A. 需求/设计阶段发现问题成本是生产阶段的10倍

B. 开发/测试阶段发现问题成本是上线后修复的100倍

C. 上线/生产环境发现问题成本是需求阶段的100倍

D. 三个阶段发现问题的成本基本相同

Q6:质量意识进阶的四个阶段，正确的顺序是？

A. 检验出质量 → 设计出质量 → 编码出质量 → 习惯成质量

B. 设计出质量 → 检验出质量 → 编码出质量 → 习惯成质量

C. 检验出质量 → 编码出质量 → 设计出质量 → 习惯成质量

D. 编码出质量 → 检验出质量 → 设计出质量 → 习惯成质量

Q7:内部质量审核的两次间隔时间不宜超过多久？

A. 6个月

B. 12个月

C. 18个月

D. 24个月

Q8:2026年质量月主题？

A. 人人关注细节质量就是尊严

B. 增强质量技术基础能力，提升质量安全保障水平

C. 恪守质量诚信践行社会责任

D. 让质量强国深入人心让质量提升扎实推进

Q9:技术归零的五条标准不包括以下哪一项？

A. 定位准确

B. 机理清楚

C. 责任明确

D. 举一反三

Q10:管理归零的五条标准不包括以下哪一项？

A. 过程清楚

B. 责任明确

C. 措施落实

D. 问题复现

Q11:售后服务要求在收到客户服务要求后多长时间内响应？

A. 2小时内

B. 8小时内

C. 24小时内

D. 48小时内

Q12:硬件产品生产关键工序的操作人员应经考核合格后方可上岗，这体现了哪项要求？

A. 标识和可追溯性

B. 关键过程控制

C. 产品防护

D. 顾客沟通

Q13:公司软件版本标识中，SP代表什么？

A. 路标版本

B. 功能增强包

C. 急需解决问题的补丁包

D. 内部迭代小版本

Q14:不合格品审理中，Ⅰ级审理人员由谁担任？

A. 研发中心、质量部、交付中心相关人员

B. 研发中心、交付中心、质量部负责人

C. 管理者代表及其他经总经理授权的人员

D. 总经理亲自担任

Q15:关键特性（G）是否允许让步使用？

A. 允许，经部门经理批准即可

B. 允许，经质量部批准即可

C. 不允许

D. 视情况而定

Q16:公司的质量奖惩委员会组长由谁担任？

A. 质量部部长

B. 管理者代表

C. 总经理

D. 总经办主任

Q17:质量成本中的内部损失成本不包括以下哪一项？

A. 报废损失

B. 返工返修损失

C. 保修损失

D. 让步使用损失

Q18:以下关于预防为主和检验兜底的说法，正确的是？

A. 质量是检验出来的，检验越严格质量越好

B. 质量是设计和开发出来的，检验只能发现缺陷

C. 只要有完善的测试流程，就不需要设计评审

D. 代码走查属于事后检验环节

Q19:关于黄牌与红牌的处罚标准，以下说法正确的是？

A. 黄牌扣3分，月度绩效扣除300~500元；红牌扣5分，月度绩效扣除500~800元

B. 黄牌扣5分，月度绩效扣除500~800元；红牌扣3分，月度绩效扣除300~500元

C. 黄牌和红牌均扣5分，区别仅在于绩效扣除金额不同

D. 黄牌不扣分，仅警告；红牌扣5分并扣除500~800元

Q20:以下哪种情形会触发红牌警示（而非黄牌）？

A. 研发过程中未按流程执行，造成大量返工

B. 研发流程稽核发现关键测试用例文档缺失

C. 黄牌警示1次后再次出现类似问题或整改不到位

D. 项目实施中问题处理不及时，客户将问题反馈至公司

Q21:技术归零与管理归零的关系，以下说法正确的是？

A. 技术归零治本，管理归零治标

B. 技术归零解决"为什么会错"，管理归零解决"怎么做对"

C. 技术归零和管理归零是二选一的关系，只需做其中之一

D. 技术归零解决"怎么做对"，管理归零解决"为什么会错"，双归零才能从解决一个问题到解决一类问题

Q22:关于质量奖惩联动，以下说法正确的是？

A. 触发红黄牌后立即终身取消质量奖励资格

B. 1个自然年内触发红黄牌的个人，当年不得参与质量奖励评定

C. 只要整改完成，当月即可恢复质量奖励资格

D. 红黄牌处罚与质量奖励评定互不影响