顾客满意度调查问卷——六燊集团2020.5

Q1:您所处的年龄段是：

Q2:您的工作性质：

Q3:您的住址：（请填写详细居住地址）

Q4:您首选的购物场所：

Q5:您到新时代商厦购物的频率：

Q6:导购员能否做到主动热情的接待，做到百问不烦，百挑不厌：

Q7:在购物过程中，导购员能否站在顾客角度上推荐合适的商品或解决问题的方案：

Q8:导购员会给您提供贴心的细节服务：（挽裤脚、服饰整理、鞋服打理、服饰搭配、赞美等）

Q9:在处理退换货方面让您满意，减少了您在购物时的后顾之忧：

Q10:在选不到合适的商品时，员工能重视您的反馈意见，做好登记并准时给与回复：

Q11:您心理认可新时代，并会向他人介绍新时代的服务和商品信息，推荐他人来新时代购物：

Q12:对于您提的意见建议能够积极采纳并作出调整：

Q13:您对于新时代商厦整体情况表示满意：

Q14:请留下您对新时代商厦员工服务态度、专业度、退换货、售后服务的意见建议：

Q15:为了给您提供更满意的服务，帮助新时代商厦越来越好，您对新时代商厦其他方面还有哪些意见建议：