本问卷用于项目复盘和长期交付数据沉淀。请根据本人实际参与和亲眼观察到的情况独立填写;未参与或未观察到的内容,请选择“未观察到”,不要推测评分。单次评价不会直接作为员工、教练或供应商排名、淘汰的依据。
Q1:项目标识(由项目负责人发送问卷前统一设定,无需客户自行填写)
太平洋保险|2026-09-20|莫干山
Q4:请评价本次项目团队的服务表现(未参与/未观察到的项目请选择对应选项)
对活动需求的理解:非常满意
对活动需求的理解:满意
对活动需求的理解:一般
对活动需求的理解:不满意
对活动需求的理解:非常不满意
对活动需求的理解:未参与/未观察到
活动方案与实际需求的匹配程度:非常满意
活动方案与实际需求的匹配程度:满意
活动方案与实际需求的匹配程度:一般
活动方案与实际需求的匹配程度:不满意
活动方案与实际需求的匹配程度:非常不满意
活动方案与实际需求的匹配程度:未参与/未观察到
前期沟通与响应效率:非常满意
前期沟通与响应效率:满意
前期沟通与响应效率:一般
前期沟通与响应效率:不满意
前期沟通与响应效率:非常不满意
前期沟通与响应效率:未参与/未观察到
现场组织与执行:非常满意
现场组织与执行:满意
现场组织与执行:一般
现场组织与执行:不满意
现场组织与执行:非常不满意
现场组织与执行:未参与/未观察到
突发问题的处理:非常满意
突发问题的处理:满意
突发问题的处理:一般
突发问题的处理:不满意
突发问题的处理:非常不满意
突发问题的处理:未参与/未观察到
项目团队整体专业度:非常满意
项目团队整体专业度:满意
项目团队整体专业度:一般
项目团队整体专业度:不满意
项目团队整体专业度:非常不满意
项目团队整体专业度:未参与/未观察到
Q5:请评价您实际体验过的现场服务(未使用或不了解的项目请选择“未参与/未观察到”)
教练团队表现:非常满意
教练团队表现:满意
教练团队表现:一般
教练团队表现:不满意
教练团队表现:非常不满意
教练团队表现:未参与/未观察到
活动场地体验:非常满意
活动场地体验:满意
活动场地体验:一般
活动场地体验:不满意
活动场地体验:非常不满意
活动场地体验:未参与/未观察到
餐饮体验:非常满意
餐饮体验:满意
餐饮体验:一般
餐饮体验:不满意
餐饮体验:非常不满意
餐饮体验:未参与/未观察到
车辆服务:非常满意
车辆服务:满意
车辆服务:一般
车辆服务:不满意
车辆服务:非常不满意
车辆服务:未参与/未观察到
住宿体验:非常满意
住宿体验:满意
住宿体验:一般
住宿体验:不满意
住宿体验:非常不满意
住宿体验:未参与/未观察到
活动物料与道具:非常满意
活动物料与道具:满意
活动物料与道具:一般
活动物料与道具:不满意
活动物料与道具:非常不满意
活动物料与道具:未参与/未观察到
Q7:未来有团建需求时,您是否愿意再次选择或推荐巅峰团建?
非常愿意
愿意
暂不确定
不太愿意
不愿意
Q8:本次活动中,您最满意或印象最深的是什么?(您也可以补充某位负责人、教练或工作人员的具体表现,选填)
填空1
Q9:如果再次合作,您最希望我们改进什么?(选填)
填空1
Q10:项目标识(由项目负责人提前设定,不允许成员自由命名)
太平洋保险|2026-09-20|莫干山
Q13:请根据本人实际参与情况评价本项目的内部协作(评价流程,不设置同事之间的点名打分)
前期信息交接是否充分:明显超出预期
前期信息交接是否充分:达到预期
前期信息交接是否充分:基本达到,但存在瑕疵
前期信息交接是否充分:未达到预期
前期信息交接是否充分:严重影响项目
前期信息交接是否充分:未参与/未观察到
方案与现场执行是否一致:明显超出预期
方案与现场执行是否一致:达到预期
方案与现场执行是否一致:基本达到,但存在瑕疵
方案与现场执行是否一致:未达到预期
方案与现场执行是否一致:严重影响项目
方案与现场执行是否一致:未参与/未观察到
人员及物料准备是否充分:明显超出预期
人员及物料准备是否充分:达到预期
人员及物料准备是否充分:基本达到,但存在瑕疵
人员及物料准备是否充分:未达到预期
人员及物料准备是否充分:严重影响项目
人员及物料准备是否充分:未参与/未观察到
岗位分工是否清晰:明显超出预期
岗位分工是否清晰:达到预期
岗位分工是否清晰:基本达到,但存在瑕疵
岗位分工是否清晰:未达到预期
岗位分工是否清晰:严重影响项目
岗位分工是否清晰:未参与/未观察到
现场协同是否顺畅:明显超出预期
现场协同是否顺畅:达到预期
现场协同是否顺畅:基本达到,但存在瑕疵
现场协同是否顺畅:未达到预期
现场协同是否顺畅:严重影响项目
现场协同是否顺畅:未参与/未观察到
问题处理是否及时有效:明显超出预期
问题处理是否及时有效:达到预期
问题处理是否及时有效:基本达到,但存在瑕疵
问题处理是否及时有效:未达到预期
问题处理是否及时有效:严重影响项目
问题处理是否及时有效:未参与/未观察到
整体交付是否达到项目预期:明显超出预期
整体交付是否达到项目预期:达到预期
整体交付是否达到项目预期:基本达到,但存在瑕疵
整体交付是否达到项目预期:未达到预期
整体交付是否达到项目预期:严重影响项目
整体交付是否达到项目预期:未参与/未观察到
Q14:本项目是否出现以下情况?(“未发现明显异常”不能与其他异常选项同时选择)
未发现明显异常
活动流程明显延误
临时调整活动方案或流程
人员或物料准备不足
客户现场表达不满
场地、餐饮、车辆或住宿出现异常
出现安全隐患
发生需要重点复盘的突发情况
其他
Q15:请简要记录你亲眼观察到的具体异常(若上题选择“未发现明显异常”以外的选项,本题必须填写;请尽量写明发生时间、现场表现和造成的影响,不要只写结论)
填空1
Q16:请选择你实际接触或观察过的教练(名单由项目负责人提前配置,包含“名单中没有/临时新增”选项,可直接补充遗漏姓名)
名单中没有/临时新增
Q17:【需要人工配置动态评价明细】此处需设置动态重复题组,对已选择的每名教练逐一评价:1.准时到位 2.专业表现 3.控场与安全意识 4.团队配合 5.现场应变(选项:明显超出预期/达到预期/基本达到,但存在瑕疵/未达到预期/严重影响项目/未观察到);并为每名教练设置复用建议单选题(选项:优先复用/可以继续复用/建议观察后再决定/不建议复用),以及事实说明多行文本(任一维度选“未达到预期/严重影响项目”或复用建议选“建议观察后再决定/不建议复用”时必填,需说明亲眼观察到的具体事实,不要只写结论)
填空1
Q18:请选择你实际接触或观察过的供应商(名单由项目负责人提前配置,涵盖场地、餐饮、车辆、住宿、物料、其他供应商类型,包含“名单中没有/临时新增”选项,可直接补充遗漏名称)
名单中没有/临时新增
Q19:【需要人工配置动态评价明细】此处需设置动态重复题组,对已选择的每家供应商逐一评价:1.准时履约 2.交付质量 3.服务配合 4.现场应变(选项:明显超出预期/达到预期/基本达到,但存在瑕疵/未达到预期/严重影响项目/未观察到);并为每家供应商设置复用建议单选题(选项:优先复用/可以继续复用/建议观察后再决定/不建议复用),以及事实说明多行文本(任一维度选“未达到预期/严重影响项目”或复用建议选“建议观察后再决定/不建议复用”时必填,需说明亲眼观察到的具体事实,不要只写结论)
填空1
Q20:本次项目中,你亲眼观察到的、值得保留或需要关注的具体情况是什么?(选填,用于事实记录)
填空1
Q21:你认为本项目做得最好或最需要复盘的地方是什么?(选填,用于个人判断)
填空1
Q22:如果再次执行类似项目,你建议具体调整什么?(选填,用于改进建议)
填空1