大数据征信背景下社会公众征信权益认知现状的社会调查研究

尊敬的受访者:您好!本次问卷用于毕业论文社会调查研究,旨在了解大数据征信背景下社会公众征信权益认知现状。本问卷采取匿名形式,所有数据仅用于学术统计分析,不会泄露您的任何个人信息。作答大约需要3-5分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的最高学历

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上

Q4:您的职业

在校学生
企事业单位职工
个体经营者/自由职业
务工人员
离退休人员
其他|填空

Q5:您个人月收入(学生填写每月生活费)

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q6:您是否办理过信贷业务(信用卡、房贷、车贷、网贷等)

从未办理
办理过,目前仍在使用
曾经办理,现已结清

Q7:您是否听说过个人征信/个人信用报告?

完全没听过
听说过,但不了解内容
有一定了解
非常熟悉

Q8:您是否查询过个人征信报告?

从未查询过
听说过查询渠道,但没有查过
线上/线下查询过1-2次
会定期查询

Q9:您了解个人征信报告可以通过哪些正规渠道查询?

中国人民银行征信中心官网/云闪付等正规线上渠道
人民银行分支机构、商业银行网点线下查询
短视频、第三方中介APP查询
不清楚
其他|填空

Q10:您认为下面哪些信息,属于合法纳入个人征信记录的内容?

房贷、信用卡、网贷还款逾期记录
法院失信被执行人记录
地铁逃票、拖欠物业费记录
个人血型、宗教信仰
不清楚

Q11:您是否知道大数据时代互联网平台也会采集个人信用相关数据?

完全不知道
听说过,不太清楚
有所了解
十分了解

Q12:您是否知道:个人有权知晓哪些机构查询过自己的征信报告(知情权)

完全不知道
听说过,不清楚具体内容
基本了解
非常清楚

Q13:如果征信报告上出现不属于本人的错误不良记录,您知道可以提交征信异议申请要求更正吗?

完全不知道有这个权利
听说过,但不知道怎么操作
大致知道申请途径
十分清楚完整流程

Q14:当发现征信记录存在错误,您认为哪些是正规维权途径?

向征信机构或者报送数据的银行、网贷机构提交异议申请
向人民银行分支机构进行投诉
直接找网上所谓“征信修复”公司花钱处理
向法院提起诉讼
不知道该怎么办

Q15:您是否了解,征信机构收集个人信用信息应当遵循“最小、必要”原则,不能过度采集个人信息?

完全不了解
略有耳闻
有一定了解
十分熟悉

Q16:下列哪些情形,您认为属于征信中个人信息被违规过度收集?

办理普通借贷业务,强制要求授权获取社交、浏览记录
未经本人单独同意,共享本人信用信息给第三方商业平台
仅采集与信贷相关必要信息
分辨不清

Q17:您对“民间征信修复”机构的看法

可信,花钱就可以消除逾期不良记录
大多是骗局,不可信
分不清,不好判断

Q18:您认为大数据征信环境下,个人信用信息发生泄露、被滥用的风险程度?

完全没有风险
风险较小
风险一般
风险较高
风险很高

Q19:您本人或身边亲友是否遇到过以下征信相关问题?

征信记录出现错误信息
怀疑个人信用信息被违规采集、泄露
收到过“花钱修复征信”的广告
没有遇到过以上任何问题
其他|填空

Q20:假如您发现自己征信记录存在错误,您的做法会是?

不知道怎么处理,选择放任不管
尝试查找正规渠道进行异议申请维权
想维权,但担心流程复杂、耗费时间精力而放弃
会找网络中介花钱修复征信

Q21:如果向机构提出征信异议,您担心会遇到哪些阻碍?

不知道提交什么申请材料
处理流程繁琐、处理周期长
担心机构不予受理或者不予更正
不了解后续投诉、诉讼等救济手段
不担心,相信可以顺利解决
没有考虑过该问题

Q22:您认为当前普通群众维护自身征信权益最大的难点是?

征信相关法律、权益知识普及不足
维权流程复杂,普通群众不易掌握
信息不透明,看不懂征信处理规则
监管反馈渠道宣传不到位
没有明显难点

Q23:您获取征信相关知识主要来源

银行等金融机构宣传
短视频、网络新闻
家人朋友口口相传
学校讲座科普
几乎没有获取过相关知识

Q24:您希望通过哪些形式开展征信权益科普宣传

短视频、公众号新媒体科普
社区线下讲座、宣传栏
银行网点宣传物料
学校课堂科普
其他|填空

Q25:您对提升社会公众征信权益认知、保护个人征信信息还有什么意见或建议?

填空1
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