嘉兴南湖宾馆客户体验调研问卷

尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住嘉兴南湖宾馆。为了更好地了解您的需求，提升我们的服务品质，诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于内部市场分析，我们将严格为您保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的职业类型是？

企业/公司职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

学生

离退休人员

其他

Q4:您本次入住的主要动机是？

商务出差

旅游观光（南湖红色旅游/嘉兴景点游览）

探亲访友

会议/团建活动

婚庆/宴请相关

其他

Q5:您是通过什么渠道了解并预订本酒店的？

酒店官方渠道（官网/公众号/小程序）

在线旅游平台（携程/美团/飞猪等）

公司协议预订

亲友推荐

线下到店预订

其他

Q6:您本次入住的房型是？

标准单人间

标准双人间

豪华观景房

套房

亲子主题房

其他

Q7:您本次人均单晚消费金额区间是？

300元及以下

301-500元

501-800元

801-1200元

1200元以上

Q8:您选择入住本酒店时，优先考虑的因素有哪些？

地理位置靠近景点/办事点

价格优惠

品牌口碑

客房设施品质

配套服务（餐饮/会议/接送等）

停车便利性

红色文化/本地特色体验

Q9:您入住期间更倾向于使用酒店的哪些配套服务？

自助早餐/餐厅点餐

会议室/商务中心

健身房/休闲娱乐设施

接送站/接送机服务

本地旅游咨询/导览服务

洗衣服务

无使用需求

Q10:您是否是第一次入住嘉兴南湖宾馆？

是，首次入住

不是，第2-3次入住

不是，4次及以上入住

Q11:您对本次入住的客房整体体验打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q12:您对酒店客房服务或配套设施还有哪些优化建议？

填空1

Q13:您未来是否愿意再次选择入住嘉兴南湖宾馆，或推荐给身边的亲友？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

嘉兴南湖宾馆客户体验调研问卷

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