上海电机学院后勤管理服务专项巡察整改工作满意度调查问卷

根据学校党委巡察工作统一部署，为全面了解后勤领域专项巡察反馈问题整改落实情况，客观评价整改工作成效，广泛听取师生员工意见建议，推动后勤服务保障水平持续提升，学校组织开展本次满意度调查。本问卷采取匿名方式填写，答案仅用于整改评估与工作改进，不涉及个人身份识别，请您根据真实感受如实作答。感谢您的参与和支持！

Q1:您的身份是？

A. 后勤教职工

B. 其他部门教职工

C. 在校学生

D. 第三方服务单位员工

E. 其他（请注明：______）

Q2:您平时主要接触学校后勤的哪些服务？（可多选）

A. 餐饮服务

B. 学生公寓（宿舍）管理与服务

C. 物业维修与报修

D. 校园环境（保洁、绿化）

E. 水电暖等能源保障

F. 校园交通（班车、通勤）

G. 医疗卫生服务

H. 商业网点（超市、快递等）

I. 其他（请注明：______）

Q3:您是否了解学校近期在后勤领域开展的专项巡察及整改工作？

A. 非常了解，清楚整改内容与进展

B. 了解一些

C. 听说过，但不了解具体内容

D. 完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道了解巡察整改情况？（可多选；若上一题选择“完全不了解”，本题可不作答）

A. 学校官网或信息公开平台

B. 校内通知、公告栏

C. 部门（单位）会议传达

D. 微信公众号等新媒体平台

E. 师生交流、口口相传

F. 其他（请注明：______）

Q5:总体而言，您对学校后勤领域专项巡察整改工作的评价是？

A. 非常满意

B. 比较满意

C. 一般

D. 不太满意

E. 很不满意

F. 不了解（无法评价）

Q6:结合日常体验，请对整改后餐饮服务（饭菜质量、价格、卫生、就餐环境）的变化作出评价：

A. 明显改善

B. 有所改善

C. 变化不大

D. 有所变差

E. 明显变差

F. 不了解（无法评价）

Q7:结合日常体验，请对整改后医疗管理与服务（药品服务、应急保障）的变化作出评价：

A. 明显改善

B. 有所改善

C. 变化不大

D. 有所变差

E. 明显变差

F. 不了解（无法评价）

Q8:结合日常体验，请对整改后零星修缮（响应速度、维修质量）的变化作出评价：

A. 明显改善

B. 有所改善

C. 变化不大

D. 有所变差

E. 明显变差

F. 不了解（无法评价）

Q9:结合日常体验，请对整改后劳动教育（育人资源提供）的变化作出评价：

A. 明显改善

B. 有所改善

C. 变化不大

D. 有所变差

E. 明显变差

F. 不了解（无法评价）

Q10:结合日常体验，请对整改后后勤领域服务态度作出评价：

A. 非常满意

B. 比较满意

C. 一般

D. 不太满意

E. 很不满意

F. 不了解（无法评价）

Q11:您本人反映过或了解到的后勤服务问题，整改后是否得到解决？

A. 已解决，效果较好

B. 已解决，但效果一般

C. 部分解决

D. 尚未解决

E. 未反映过或了解不到相关情况

Q12:您认为本次整改在完善长效机制建设方面如何？

A. 长效机制健全，能够长期保持

B. 已有一定机制，但需持续加强

C. 主要依靠集中整治，担心反弹回潮

D. 不了解

Q13:您对整改过程中总务部门职工的工作作风（服务态度、廉洁自律、务实作风）评价如何？

A. 非常满意

B. 比较满意

C. 一般

D. 不太满意

E. 很不满意

F. 不了解

Q14:巡察整改后，您对后勤领域治理能力和治理水平提升方面满意度如何？

A. 非常满意

B. 比较满意

C. 一般

D. 不太满意

E. 很不满意

F. 不了解

Q15:您对学校后勤服务保障工作的总体满意度是？

A. 非常满意

B. 比较满意

C. 一般

D. 不太满意

E. 很不满意

Q16:整改工作中，您最满意的一个方面是什么？

填空1

Q17:您认为整改后仍存在的突出问题是什么？请尽量具体，如说明具体服务领域和具体问题。

填空1

Q18:您对学校后勤服务或巡察整改工作还有什么意见建议？

填空1

上海电机学院后勤管理服务专项巡察整改工作满意度调查问卷

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