高校快递驿站满意度-调查问卷

Q1:您平均每月在驿站取件的次数：

Q2:您对我司驿站工作人员的接待态度、服务耐心程度满意度程度如何？

Q3:您觉得我们公司取件、寄件流程清晰程度，操作指引便捷性如何？

Q4:您对我司的快递高峰期驿站排队秩序、人流分流管理效果感觉如何？

Q5:您对我司驿站场地空间大小、取件通行动线舒适度是否满意？

Q6:您对我司的货架、照明、监控、自助取件设备等配套设施完善度是否满意？

Q7:您对我司的快递入库通知及时性、取件等候时长、快件存放时效是否满意？

Q8:您对我司校园寄件收费标准透明度、定价性价比评价如何？

Q9:您对我司快件破损、丢失、错拿等问题的处理响应速度是否满意？

Q10:您对我司投诉、建议反馈渠道通畅度与处理结果满意度是否满意？

Q11:总体而言，您对我司在本校快递驿站服务的满意度？

Q12:您对驿站服务提升有何具体建议？