业务学习：质量管理工具——柏拉图

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Q1:姓名

填空1

Q2:柏拉图（排列图）是由哪位学者首创并以其名字命名的？

A. 戴明（W. E. Deming）

B. 朱兰（J. M. Juran）根据帕累托（V. Pareto）原理推广应用

C. 石川馨（Kaoru Ishikawa）

D. 休哈特（W. A. Shewhart）

Q3:柏拉图所依据的核心原理通常被称为？

A. 二八原理（关键的少数与次要的多数）

B. 墨菲定律

C. PDCA循环

D. 5W1H原则

Q4:柏拉图中，右侧纵轴通常表示？

A. 不合格品数量

B. 累计频率（累计百分比）

C. 检查批次

D. 人员数量

Q5: 柏拉图主要用于质量管理中的哪项工作？

A. 寻找影响质量的关键问题/主要原因，确定改进重点

B. 观察质量特性随时间的波动趋势

C. 分析原因与结果之间的因果关系

D. 判断两个变量之间的相关性

Q6:关于柏拉图的用途和特点，下列说法正确的有哪些？（多选）

A. 可以帮助识别“关键的少数”问题，优先进行改善

B. 可用于对比改善前后的效果，确认改进成效

C. 项目排列顺序可以随意调整，不影响分析结论

D. 当其他项占比过大时，说明分类可能不够合理，需要重新分层

E. 柏拉图只能用于生产制造领域，不能用于服务、管理等领域

Q7: 绘制柏拉图时，若“其他”项所占比例过大，通常说明什么问题？

A. 数据收集完全准确，无需调整

B. 项目分类可能不够合理，需要进一步分层或合并

C. 柏拉图方法失效，不能使用

D. 一定是数据造假导致的

Q8: 柏拉图中的折线通常用来表示什么？

A. 每日产量变化

B. 各项目的累计百分比（累计频率）

C. 员工出勤率

D. 原材料库存量

Q9: 在柏拉图ABC分类中，B类因素（次要因素）通常对应的累计百分比区间是？

A. 0%~50%

B. 0%~80%左右

C. 80%~90%左右

D. 90%~100%

Q10:下列关于柏拉图绘制步骤的顺序，正确的是？

A. 收集数据→分类统计→按频数从大到小排序→计算累计百分比→绘制柱状图和累计折线

B. 直接画图，不需要统计数据

C. 按项目名称拼音排序后直接画图

D. 先画折线，再随意填写数据

Q11:柏拉图分析完成后，质量改进工作通常应优先针对哪类因素采取措施？

A. A类因素（关键的少数/主要因素）

B. B类因素

C. C类因素

D. 所有因素平均用力

业务学习：质量管理工具——柏拉图

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