西昌分公司三季度车辆服务满意度调查问卷

您好！为持续提升公务用车服务质量，保障出行安全与体验，诚邀您对近期使用的公务用车驾驶服务进行评价，您的反馈对我们非常重要，问卷采用匿名形式，请放心填写。

Q1:您最近一次使用公务用车的时间是？

1周内

1-2周内

半个月-1个月内

1个月以上

Q2:您对驾驶员驾驶平稳性的评价如何？（1星非常不满意，5星非常满意）

选项1

Q3:您对所乘坐车辆的车况完好程度的评价如何？（1星非常不满意，5星非常满意）

选项1

Q4:乘车过程中您是否感受到驾驶员有酒驾、疲劳驾驶等不安全驾驶行为？

完全没有

偶尔出现

经常出现

不确定

Q5:整体来看，您对驾驶安全方面的放心程度是？（1星非常不放心，5星非常放心）

选项1

Q6:您对驾驶员出车及时率的评价如何？（1星非常不满意，5星非常满意）

选项1

Q7:您对驾驶员服务过程中文明礼貌程度的评价如何？（1星非常不满意，5星非常满意）

选项1

Q8:您对车辆内部卫生整洁程度的评价如何？（1星非常不满意，5星非常满意）

选项1

Q9:驾驶安全体验方面，您认为最需要改进的地方有哪些？

驾驶平稳性

车辆日常维护保养

驾驶员安全意识培训

车辆安全配置升级

其他

Q10:驾驶服务态度方面，您认为最需要改进的地方有哪些？

出车响应效率

服务沟通礼貌性

车内卫生清洁频率

驾驶员服务规范培训

其他

Q11:关于公务用车驾驶服务，您还有其他意见或建议吗？

填空1

西昌分公司三季度车辆服务满意度调查问卷

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