lululemon 尺码随堂考核试卷

总分100分,请仔细阅读题目后作答,祝您取得好成绩!

Q1:姓名

填空1

Q2:工号

填空1

Q3:批次

填空1

Q4:商品:Flow Y 女士运动背心 B/C 丨 lululemon 丨 LW1GDDS,客户给到数据 80B,应推荐()

XS
S
M
L

Q5:商品:lululemon Energy 女士高度支持前拉链运动内衣丨 LW2DXHS。客人给到数据 80B,应推荐()

34B
36B
2
M

Q6:商品:Scoopneck Racerback 女士网球运动内衣 B/C 丨 lululemon 丨 LW2EUUS。客人只告知自己是 70A,客服正确优先动作是()

直接推荐 XS
询问下胸围、罩杯,结合穿着场景再做尺码建议
直接推荐 S
告知客人这款是为B/C罩杯设计的,为了穿着更加贴合,为您推荐适合的款式。

Q7:商品:ABC™ 男士长裤 32L * 拉绒 Warp 速干防风芯吸丨 lululemon 丨 LM5BPNS ,客服优先索要哪个核心数据做精准尺码推荐()

身高、体重
腰围
臀围
大腿围

Q8:商品:Groove Nulu™ 女士喇叭裤 芯吸 * 常规版型丨 lululemon 丨 LW5DKMS。客人身高 165cm,体重 116 斤,合适参考尺码为()

2
4
6
M/8

Q9:商品:Align™ 女士运动高腰紧身裤 24* 亚洲版型丨 lululemon 丨 LW5FOIA客人身高 163cm,体重 100 斤,下面说法正确的是()

仅能选 XS
XS 合身,S 偏宽松
仅能选 S
S 紧身,M 合身

Q10:商品:Lightweight Softstreme 女士长裤亚洲版速干丨 lululemon 丨 LW5JI1A 客人身高 160cm,体重 109 斤,明确表示不想要穿着太紧,推荐()

XS
S,再解释如想要更宽松的情况选M
M,再解释如想要更宽松的情况选L
XL

Q11:商品:Define 女士夹克 “Nulu” 芯吸丨 lululemon 丨 LW4CFOS。客人 165cm,体重 57kg,应推荐()

4
6
S/6
10

Q12:商品:Scuba 女士拉链连帽衫 * 加绒丨 lululemon 丨 LW3JMGS客人身高 175cm,体重 65kg,合适的建议是()

6 合身、8 宽松
8 合身、10 宽松
10 合身、12 宽松
直接选 12

Q13:商品:Restfeel™ Slide 女拖鞋 “徽标款” 丨 lululemon 丨 LW9GKCS客人日常穿鞋 37 码,应该选择()

37
38
36.5
直接告知需要脚长推荐更为准确,让客人提供脚长

Q14:商品:Cityverse Perforated 女士运动休闲鞋丨 lululemon 丨 LW9GH4S客人日常穿着 38 码,选购这款鞋子如何选择?

选 37.5
选 38
选 39
直接告知需要脚长推荐更为准确,让客人提供脚长

Q15:商品:Scuba 女士超宽松款拉链连帽衫丨 LW3IG5S。客人身高 170cm,体重 60kg,推荐正确的是()

XS/S 合身,M/L 宽松
推荐S码合身,M码宽松
推荐XS/S
推荐M/L

Q16:商品:Flow Y 女士运动内衣 A/B *Evolve 丨 LW2EW2S 运动内衣,客户只提供上胸围 86cm,可以直接给出最终尺码,不需要询问其他数据。(判断对错)

√
×

Q17:商品:Always In Motion 男士四角裤 33 条 速干芯吸丨 lululemon 丨 LM9BA2S。Always In Motion 男士四角内裤,无法只凭身高体重做到 100% 精准,优先需要询问腰围,同时需要给到风险提示。(判断对错)

√
×

Q18:商品:Daily Essential 中筒袜 *3 双装丨 lululemon 丨 LU9CSWS Daily Essential 中筒袜,客户告知日常鞋码 40,参考尺码表应推荐 M 码。(判断对错)

√
×

Q19:商品:Softstreme™ 女士罗纹拼接阔腿裤 * 亚洲版型丨 lululemon 丨 LW5HUXA客人平时穿 lululemon 数字码 4 码,选购本款亚洲版型阔腿裤,应推荐 S 码。(判断对错)

√
×

Q20:商品:Wunder Puff™女士短款羽绒外套丨 LW4CO7S。客人身高 177cm,体重 120 斤,接待时优先确认体重信息,综合判断推荐 M 码。(判断对错)

√
×

Q21:女士运动内衣尺码咨询:针对 Flow Y B/C、Energy 前拉链、Scoopneck 网球内衣做尺码咨询,需要收集哪些核心数据?

下胸围
罩杯
穿着松紧喜好、运动场景
鞋码

Q22:商品:Always In Motion 男士四角裤 3 条 速干芯吸丨 lululemon 丨 LM9BA2S。咨询男士四角内裤,需要收集信息以及回复要点包含什么?

优先询问腰围
客户不给腰围,可以参考身高体重,同时提示仅作参考
告知内裤类不支持 7 天无理由退换,做好风险提示
直接依据体重确定尺码下单,不用提示风险

Q23:Softstreme 长裤系列(亚洲版 & 常规版)关于 Softstreme 系列长裤说法正确的是()

区分亚洲版型、常规版型,推荐尺码不同
亚洲版数字 4 码对应亚洲版 S 码
身高 172 高挑顾客,优先可以参考常规版本
亚洲版裤长比常规版裤长更长
lululemon 尺码随堂考核试卷
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