【第九十三期】关于做好2026年中秋节期间市民诉求受理工作的方案

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Q1:姓名

填空1

Q2:工号

填空1

Q3:分中心

一中心

二中心

三中心

四中心

五中心

六中心

七中心

质检

知识库

培训中心

疑诉

Q4:遇到群体性、来电人扬言进京上访属于突发应急紧急事项。（）

是

否

Q5:中秋假期受理市民诉求总体工作要求是做到（）

A.只接不转

B.即收、即转、即办、即访

C.节后统一处理

D.只记录不处置

Q6:外地来济人员来电反映问题，工单需要统一添加备注（）

A.节假日

B.游客

C.外地人员

D.紧急

Q7:中秋假期遇到无法判断处置方式的诉求，只按自己经验处理，不用上报值班主管。（）

是

否

Q8:请选择属于突发应急/紧急事项类的有（）

A.大面积停水停电停气

B.电梯困人、井盖损坏

C.景区被困需要紧急救助

D.商超营业时间咨询选项 (多选)

【第九十三期】关于做好2026年中秋节期间市民诉求受理工作的方案

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