水下打捞服务客户需求调研问卷

您好！水下打捞作业流程科普，贵重物品落水后，联系专业团队打捞的正确操作步骤非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次调研，我们希望通过本次问卷了解您对水下打捞服务的需求和看法，以便为您提供更专业、更贴心的财物打捞解决方案。所有信息仅用于服务优化，我们会严格为您保密。

Q1:您是否曾经遇到过物品掉落至水中的情况？

是

否

Q2:如果您的物品落水，您最担心的物品类型是？

贵重首饰（戒指、项链等）

电子设备（手机、手表等）

重要证件（钥匙、身份证件等）

贵重渔具/潜水装备

其他高价值私人物品

Q3:如果遇到物品落水的情况，您是否考虑过使用专业水下打捞服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q4:您选择水下打捞服务时最看重的因素是？

打捞成功率

服务响应速度

收费透明度

工作人员专业性

打捞过程对物品的保护性

个人信息和隐私保障

Q5:您可以接受的打捞服务响应时长是？

1小时内到达

2-4小时内到达

5-8小时内到达

当天内到达

次日到达也可接受

Q6:如果落水物品价值在5000元以内，您能接受的合理打捞费用范围是？

物品价值的10%以内

物品价值的10%-20%

物品价值的20%-30%

物品价值的30%-50%

只要能捞回，费用不是首要考虑因素

Q7:您希望水下打捞服务包含哪些增值保障？

打捞失败不收取任何费用

打捞过程中物品损坏赔偿

打捞后物品清洁保养服务

24小时全天候服务

落水区域环境清理

Q8:您更倾向通过什么渠道了解水下打捞服务？

本地生活服务平台（美团、大众点评等）

短视频/社交媒体平台

朋友熟人推荐

便民服务广告

公安/消防等部门推荐

Q9:如果我们提供「先打捞成功再收费」的服务模式，您对这种模式的认可度是多少？（1分非常不认可，5分非常认可）

选项1

Q10:您遇到的落水场景通常是？

河流/湖泊

近海/海边

游泳池/温泉

水井/蓄水池

其他水域

Q11:您对水下打捞服务还有哪些其他的需求或建议？

填空1

Q12:如果您有打捞服务需求，可以留下您的联系方式，我们会有专属顾问与您对接（选填）

填空1

水下打捞服务客户需求调研问卷

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