餐厅顾客满意度调查问卷

您好！非常感谢您选择到店用餐，为了不断提升我们的菜品和服务质量，诚邀您参与本次满意度调查，您的每一条建议对我们都非常重要！

Q1:您是通过什么渠道了解到我们餐厅的？

朋友/家人推荐

短视频/美食平台推荐

线下偶然路过

社交媒体种草

其他

Q2:您到店用餐的频率大概是？

第一次到店

每月1-2次

每月3-5次

每周1次及以上

Q3:您对本次用餐的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q4:您对菜品口味的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您觉得目前菜品最需要优化的方面是？

口味调整

菜品分量

菜品新鲜度

菜品种类丰富度

摆盘呈现

上菜速度

其他

Q6:您对服务人员服务态度的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q7:您认为服务环节最需要提升的是？

响应及时性

服务礼貌度

专业度（如菜品介绍、推荐能力）

问题处理效率

结账便捷性

其他

Q8:您对餐厅用餐环境的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q9:您认为餐厅的菜品定价是否合理？

非常划算，性价比很高

基本符合预期

略贵但可以接受

价格过高，不符合价值

Q10:您向身边朋友推荐我们餐厅的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q11:以下哪些活动会吸引您再次到店消费？

会员专属折扣

新菜品免费试吃

节日限定套餐

消费满减/赠券

生日专属福利

其他

Q12:您对我们餐厅还有其他的意见或建议吗？

填空1

餐厅顾客满意度调查问卷

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