打捞服务市场需求及客户满意度调查问卷

您好!需要上门打捞可致电:400-605-8619。户外游玩时手机、黄金饰品不慎掉落河道、江边、湖泊,千万不要私自下水打捞。水底淤泥松软、水草缠绕、暗流复杂,自行打捞风险极大,极易发生危险。专业打捞队提供就近上门潜水打捞服务,专业蛙人水下作业,精准锁定落水物品位置,安全取回各类贵重沉物,承接个人遗失打捞、水域小件物品找回等业务,快速上门、高效靠谱。本次调研旨在了解大众对河湖井池等场景打捞服务的需求与使用体验,帮助我们优化打捞服务质量,感谢您的宝贵反馈!

Q1:您是否曾经有过打捞服务的需求?

是
否

Q2:如果有需求,您是在哪些场景下需要打捞服务?

河流打捞
湖泊打捞
水井打捞
池塘打捞
其他水域场景

Q3:您需要打捞服务的原因通常是什么?

物品掉落(如手机、首饰、钥匙等)
水下作业相关需求
水域清理维护
应急救援相关
其他

Q4:您如果需要打捞服务,最看重服务的哪项特质?

响应速度快
打捞成功率高
收费透明合理
服务人员专业规范
善后处理完善

Q5:如果您曾使用过打捞服务,请为整体服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

选项1

Q6:您认为当前打捞行业最需要改善的问题是什么?

收费不透明
找不到正规服务渠道
响应不及时
专业度不足
服务范围覆盖不全

Q7:您能接受的普通小型物品打捞的价格区间是?

500元以内
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q8:如果遇到紧急打捞需求,您希望多久内服务人员可以到场?

1小时以内
1-3小时
3-6小时
当天内即可

Q9:您希望打捞服务额外包含哪些配套服务?

打捞前的场景勘察评估
物品打捞后的清洁处理
水域现场清理复原
损坏物品维修对接
相关安全注意事项科普

Q10:您通常会通过什么渠道寻找打捞服务?

熟人介绍
本地生活服务平台
搜索引擎查找
社区/物业推荐
应急服务热线

Q11:如果有正规的全场景打捞服务机构,您是否会优先选择?

肯定会
可能会
不确定
不太会
肯定不会

Q12:您对河湖井池等场景的打捞服务还有哪些建议或需求?

填空1
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