团队管理人员满意度调研表

Q1:你所在部门（可选填写）

Q2:评价的管理人员部门/姓名（可选填写）

Q3:您对这位领导在工作安排与任务分配上的清晰度评价如何？（满分10分）

Q4:您认为您的上级在做决策时，是否会充分听取团队成员的意见？（满分10分）

Q5:在涉及您日常工作的重要决策前（如排班调整、绩效考核标准变化），您的上级是否会主动征求您的意见？能否举一个最近的例子？

Q6:当遇到客户投诉、车辆返修等突发状况时，您的上级能否在合理时间内给出明确的处理方案？

Q7:您对您的上级解决复杂问题和处理突发事件的能力是否满意？（满分10分）

Q8:您的上级是否会定期与您进行一对一的沟通，了解您的工作进展和困难？

Q9:当您工作表现出色时，您的上级是否会及时给予认可和表扬？

Q10:当您出现工作失误（如客户跟进遗漏、报价出错）时，您的上级的处理方式更接近以下哪一种？

Q11:当您完成一个难搞的客户、拿下订单或得到客户表扬时，您的上级的反应是？

Q12:您的上级是否每月至少和您进行一次面对面沟通，了解您手头工作的进展和遇到的困难？最近一次沟通是什么时候、聊了些什么？

Q13:当您出现工作失误时，您的上级是否会提供建设性的反馈和指导，而不是一味指责？（满分10分）

Q14:您认为您的上级是否积极营造积极、开放、互助的团队氛围？（满分10分）

Q15:您对您的上级激励团队成员（如通过奖励、认可）的方式是否满意？（满分10分）

Q16:团队内部出现各扫门前雪的情况时，您的上级会如何干预？是否鼓励老员工带新员工、分享客户资源？

Q17:您的上级是否公平、公正地对待团队中的每一位成员？（满分10分）

Q18:当您在工作中需要资源或跨部门协作时，您的上级是否会提供有效的支持？（满分10分）

Q19:当您反映办公设备故障、系统卡顿、流程繁琐等问题时，您的上级的处理方式是？

Q20:当您需要售后配合销售、或销售需要售后支援时，您的上级的处理方式是？

Q21:您认为您的上级为团队设定的工作目标是否合理且可达成？（满分10分）

Q22:您的上级是否会主动为团队清除工作中的障碍？（满分10分）

Q23:您的上级是否会关注您的职业发展，并提供相应的指导或机会？（满分10分）

Q24:您的上级是否了解您想往哪个方向发展（如管理岗、技术专家）？过去一年里，他/她是否给过您相关的培训机会或成长建议？

Q25:最近半年您是否参加过厂家培训、内部技能分享或外部学习？您觉得公司/上级在帮您提升业务能力方面做得够不够？

Q26:当您有一个改进工作流程的新想法（如客户回访话术优化、展厅布置调整）时，您的上级的态度是？

Q27:您认为在当前团队中，您是否有机会学习新技能和获得成长？（满分10分）

Q28:您的上级是否会鼓励您提出新的想法和创新？（满分10分）

Q29:您对团队管理或公司层面有哪些具体的意见或建议？

Q30:如果您可以改变团队管理中的一件事，您会改变什么？为什么？

Q31:您觉得目前团队工作中最大的内耗来源是什么？您有什么具体的解决建议？

Q32:您希望公司在员工关怀方面做哪些具体的改进？（如节日福利、体检、团建活动等）