杭州西湖AR智能导览游客满意度调研

您好！非常感谢您参与本次调研，您的反馈对我们优化西湖AR智能导览服务非常重要，问卷填写预计需要3-5分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心作答。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您来自哪里

杭州市本地

浙江省内其他城市

浙江省外/境外

Q4:您是第几次来杭州西湖游玩

第一次

第二次及以上

Q5:您本次来西湖游玩的同伴是

独自一人

家人朋友

旅行团

单位集体

其他

Q6:您是否使用过杭州西湖AI智能导览产品

是

否

Q7:您是通过什么渠道了解到杭州西湖AI智能导览的

景区官方宣传推荐

社交媒体平台介绍

朋友推荐

导航软件跳转

其他

Q8:您使用AI智能导览的功能中，使用频率较高的有哪些（可多选，按频率从高到低勾选）

景点语音介绍

路线规划讲解

人流实时查询

卫生间/停车场位置查询

打卡点推荐

文创产品购买指引

Q9:您平均每次使用杭州西湖AI智能导览的时长大概是

10分钟以内

10-30分钟

30分钟-1小时

1小时以上

Q10:请您对杭州西湖AI智能导览的导航定位准确性进行评价，1分代表很不满意，5分代表很满意

选项1

Q11:请您对杭州西湖AI智能导览的语音讲解内容丰富度进行评价，1分代表很不满意，5分代表很满意

选项1

Q12:请您对杭州西湖AI智能导览的操作界面简洁易用性进行评价，1分代表很不满意，5分代表很满意

选项1

Q13:请您对杭州西湖AI智能导览的响应速度流畅性进行评价，1分代表很不满意，5分代表很满意

选项1

Q14:请您对杭州西湖AI智能导览的功能实用性进行评价，1分代表很不满意，5分代表很满意

选项1

Q15:请您对杭州西湖AI智能导览的信息更新及时性进行评价，1分代表很不满意，5分代表很满意

选项1

Q16:请您对杭州西湖AI智能导览的隐私保护性进行评价，1分代表很不满意，5分代表很满意

选项1

Q17:请您对AI智能导览的“定位准确”特性的重要性进行评价，1分代表完全不重要，5分代表极其重要

选项1

Q18:请您对AI智能导览的“讲解专业易懂”特性的重要性进行评价，1分代表完全不重要，5分代表极其重要

选项1

Q19:请您对AI智能导览的“功能丰富全面”特性的重要性进行评价，1分代表完全不重要，5分代表极其重要

选项1

Q20:请您对AI智能导览的“运行流畅不卡顿”特性的重要性进行评价，1分代表完全不重要，5分代表极其重要

选项1

Q21:请您对AI智能导览的“节省景区游玩时间”特性的重要性进行评价，1分代表完全不重要，5分代表极其重要

选项1

Q22:请您对AI智能导览的“隐私安全有保障”特性的重要性进行评价，1分代表完全不重要，5分代表极其重要

选项1

Q23:您愿意向其他来西湖游玩的朋友推荐杭州西湖AI智能导览的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q24:您是否愿意在未来游玩西湖时继续使用AI智能导览

肯定会再次使用

可能会使用

不确定

可能不会使用

肯定不会使用

Q25:您认为杭州西湖AI智能导览目前还存在哪些问题

定位不准确

讲解内容不够丰富

操作复杂难上手

响应卡顿不流畅

耗电量大

收费不合理

没有发现问题

其他

Q26:如果您来设计西湖AI智能导览，您会将功能优化的精力分配给哪些方面？可分别说明各方向的占比，总和为100%即可

填空1

Q27:您对杭州西湖AI智能导览还有哪些改进建议或其他想法？

填空1

Q28:您没有使用杭州西湖AI智能导览的原因是

不知道有这个产品

习惯自己游玩不需要导览

担心流量消耗/电量消耗大

觉得收费不合适

其他

Q29:如果杭州西湖推出AI智能导览服务，您对它有什么期待？

填空1

杭州西湖AR智能导览游客满意度调研

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