网络购物消费行为调研问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，我们希望了解大家的网购习惯和需求，您的回答对我们很有价值。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写！

Q1:您的性别是：

男

女

Q2:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的职业是？

在校学生

政府/机关干部/公务员

企业管理者（包括基层及中高层管理者）

普通职员（办公室/写字楼工作人员）

专业人员（如医生/律师/文体/记者/老师等）

普通工人（如工厂工人/体力劳动者等）

商业服务业职工（如销售人员/商店职员/服务员等）

个体经营者/承包商

自由职业者

农林牧渔劳动者

退休

暂无职业

其他职业人员（请注明）

Q4:您平均每月网购的频次是？

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q5:您平均每月的网购消费金额大概是？

200元以下

200-500元

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

Q6:您最常使用的网购平台有哪些？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音/快手电商

小红书

唯品会

其他

Q7:您选择在某家店铺购买商品的最核心因素是？

价格优惠

商品质量评价好

物流速度快

售后服务完善

品牌知名度高

朋友/博主推荐

Q8:您网购时最常购买的商品类型是？

服装鞋帽

食品生鲜

家居日用品

数码3C产品

美妆护肤

母婴用品

家电家具

其他

Q9:您对当前整体网购体验的满意度是多少分？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

选项1

Q10:您在网购过程中遇到过哪些问题？

商品与描述不符

物流延迟/丢失

售后退换货困难

客服响应不及时

价格虚标/虚假促销

个人信息泄露

未遇到过上述问题

Q11:您是否会在网购后主动分享商品评价？

每次都会

体验好/不好的时候会

基本不会

只有被平台激励时才会

Q12:您对直播带货的购物接受度如何？

非常接受，经常在直播间买

可以接受，偶尔会买

不排斥，但很少买

完全不接受，不会在直播间买

Q13:您向身边人推荐网购这种消费方式的可能性有多大？（0分为完全不可能，10分为非常可能）

选项1

Q14:您认为当前网购环境还有哪些需要改善的地方？欢迎提出您的建议。

填空1

网络购物消费行为调研问卷

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