医疗质量提升攻坚行动及“破冰行动”科室满意度调查问卷

本卷为各科室满意度测评，请如实客观评价各部门工作。请先选择您的所属部门，系统将自动屏蔽本科室评价题目，仅评价其他科室。问卷全程匿名，数据用于医疗质量提升攻坚行动及“破冰行动”相关实施方案，请认真作答，感谢配合！

Q1:您所在的部门

党委办

所（院）办公室

人力资源部

纪检办公室

财务部（含结算中心）

医务部（行风办）

防治部

护理部

科研教学部

全面质量管理办公室

医院感染管理办公室（公共卫生科）

医保物价部

事业发展部

宣传健教部

法制审计部

招标采购部

物资管理部

后勤保障部（保卫办）

工会

信息中心

评价办

门诊部（含皮肤科门诊、医疗美容科、老年科门诊、门诊护理组、病友服务中心）

急诊科（含发热门诊）

中医康复科

眼、耳鼻咽喉科

口腔科

妇产科（含产科门诊）

血透中心

健康管理中心

肿瘤区

内一区（含内镜中心）

外一区

内二区（含重症医学科）

外二区（含普外科、泌尿外科、乳甲外科）

内三区

内四区

麻醉手术部

超声科（含心电图）

放射科

药学部

检验病理中心、输血科

GCP机构办公室（I期临床试验研究病区）

消毒供应中心

Q2:党委办

服务态度及工作效率

科间协作情况

党建引领及党支部“五化”建设指导督促情况

Q3:所（院）办公室

服务态度及工作效率

科间协作情况

综合协调、督办及办文办会情况

Q4:人力资源部

服务态度及工作效率

科间协作情况

人事相关政策宣讲与解答及日常人事业务办理

Q5:纪检办公室

服务态度及工作效率

科间协作情况

党纪及相关政策指导咨询、党风廉政教育情况

Q6:财务部（含结算中心）

服务态度及工作效率

科间协作情况

财务相关政策业务咨询与指导及窗口服务

Q7:医务部（行风办）

服务态度及工作效率

科间协作情况

医疗质量与安全闭环管理及清廉医院建设

Q8:防治部

服务态度及工作效率

科间协作情况

疫情防控督导考核及防治业务指导与培训情况

Q9:护理部

服务态度及工作效率

科间协作情况

护理质量与安全闭环管理

Q10:科研教学部

服务态度及工作效率

科间协作情况

科研继教政策宣教咨询、项目申报及论文发表指导、教学工作实施等情况

Q11:全面质量管理办公室

服务态度及工作效率

科间协作情况

全面质量管理的统筹、督导及绩效考核组织实施

Q12:医院感染管理办公室（公共卫生科）

服务态度及工作效率

科间协作情况

医院感染管理监测、督导、考核及培训

Q13:医保物价部

服务态度及工作效率

科间协作情况

医保（含物价）政策宣贯、培训及监管

Q14:事业发展部

服务态度及工作效率

科间协作情况

外联工作质效

Q15:宣传健教部

服务态度及工作效率

科间协作情况

各类宣传品（稿件、视频、展板、广告、标牌）质效

Q16:法制审计部

服务态度及工作效率

科间协作情况

普法宣教咨询、合同审核及推进落实审计问题整改情况

Q17:招标采购部

服务态度及工作效率

科间协作情况

釆购工作规范性

Q18:物资管理部

服务态度及工作效率

科间协作情况

医学装备及耗材的需求落实及日常管理

Q19:后勤保障部（保卫办）

服务态度及工作效率

科间协作情况

消防安全、后勤保障、应紧响应以及第三方服务（保洁、保安、洗涤、零星维修、食堂）管理情况

Q20:工会

服务态度及工作效率

科间协作情况

为职工依法维权、关怀保障、福利落实、活动开展情况

Q21:信息中心

服务态度及工作效率

科间协作情况

院内核心业务系统（ HIS、EMR、LIS、PACS等）、信息相关设备、院内网络的运行情况

Q22:评价办

服务态度及工作效率

科间协作情况

对“破冰行动”的指导、推进、督查情况

Q23:门诊部（含皮肤科门诊、医疗美容科、老年科门诊、门诊护理组、病友服务中心）

服务态度

科间协作

工作任务完成质量与时效

Q24:急诊科（含发热门诊）

服务态度

科间协作

工作任务完成质量与时效

Q25:中医康复科

服务态度

科间协作

工作任务完成质量与时效

Q26:眼、耳鼻咽喉科

服务态度

科间协作

工作任务完成质量与时效

Q27:口腔科

服务态度

科间协作

工作任务完成质量与时效

Q28:妇产科（含产科门诊）

服务态度

科间协作

工作任务完成质量与时效

Q29:血透中心

服务态度

科间协作

工作任务完成质量与时效

Q30:健康管理中心

服务态度

科间协作

工作任务完成质量与时效

Q31:肿瘤区

服务态度

科间协作

工作任务完成质量与时效

Q32:内一区（含内镜中心）

服务态度

科间协作

工作任务完成质量与时效

Q33:外一区

服务态度

科间协作

工作任务完成质量与时效

Q34:内二区（含重症医学科）

服务态度

科间协作

工作任务完成质量与时效

Q35:外二区（含普外科、泌尿外科、乳甲外科）

服务态度

科间协作

工作任务完成质量与时效

Q36:内三区

服务态度

科间协作

工作任务完成质量与时效

Q37:内四区

服务态度

科间协作

工作任务完成质量与时效

Q38:麻醉手术部

服务态度

科间协作

工作任务完成质量与时效

Q39:超声科（含心电图）

服务态度

科间协作

工作任务完成质量与时效

Q40:放射科

服务态度

科间协作

工作任务完成质量与时效

Q41:药学部

服务态度

科间协作

工作任务完成质量与时效

Q42:检验病理中心、输血科

服务态度

科间协作

工作任务完成质量与时效

Q43:GCP机构办公室（I期临床试验研究病区）

服务态度

科间协作

工作任务完成质量与时效

Q44:消毒供应中心

服务态度

科间协作

工作任务完成质量与时效

Q45:对各科室工作的意见与建议

填空1

医疗质量提升攻坚行动及“破冰行动”科室满意度调查问卷

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