桔子酒店客户满意度调查问卷

尊敬的客人您好!非常感谢您选择入住桔子酒店,为了持续提升我们的服务品质,诚邀您参与本次满意度调查,所有回答仅用于内部优化,我们将严格为您的信息保密。

Q1:您的年龄区间是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您的性别是?

男
女

Q3:您当前的职业是?

企业员工
自由职业者
学生
退休人员
事业单位/公务员
其他

Q4:您所在的城市是?

本次入住酒店所在城市
国内其他城市
境外城市

Q5:您的最高学历是?

高中及以下
大专/本科
硕士及以上

Q6:您的月收入区间是?

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q7:您本次是第几次入住桔子酒店?

第一次
2-3次
4-10次
10次以上

Q8:您本次入住的出行目的是?

商务出差
旅游度假
探亲访友
其他

Q9:您本次预订酒店的渠道是?

桔子酒店官方APP/小程序
携程/美团等OTA平台
旅行社预订
公司协议预订
其他

Q10:您本次的入住时长是?

1晚
2-3晚
4-7晚
7晚以上

Q11:您选择桔子酒店的主要原因有哪些?

品牌知名度
地理位置便利
价格合适
装修风格符合喜好
朋友/家人推荐
过往入住体验好
其他

Q12:您平时入住酒店的频次大概是?

每月1次及以下
每月2-3次
每月4-10次
每月10次以上

Q13:您入住酒店时最常同行的人员是?

独自出行
同事/商务伙伴
家人
朋友
其他

Q14:您对酒店客房的床品舒适度的满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

选项1

Q15:您对酒店客房的卫生整洁程度的满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

选项1

Q16:您对酒店客房的隔音效果的满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

选项1

Q17:您对酒店卫生间的洗浴设施及热水供应的满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

选项1

Q18:您对酒店客房的网络WiFi速度及稳定性的满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

选项1

Q19:您对酒店空调/温度调节系统使用体验的满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

选项1

Q20:您对酒店早餐品类、口味的满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

选项1

Q21:您对酒店公共区域(大堂、电梯、走廊)卫生环境的满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

选项1

Q22:您对酒店停车场设施及管理的满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意,若未使用可选择3分)

选项1

Q23:您对酒店健身房/自助洗衣等配套设施的满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意,若未使用可选择3分)

选项1
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