喜茶、无印良品、山下有松小程序UI界面使用情况调研

您好!非常感谢您参与本次调研,我们希望了解您对三个品牌小程序UI界面的实际使用体验,您的回答对我们非常重要。本次调研为匿名形式,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您使用过以下哪些品牌的官方小程序?

仅喜茶小程序
仅无印良品小程序
仅山下有松小程序
使用过其中2个
三个都使用过

Q2:您通常使用这类小程序的核心目的是什么?

选购商品/下单
查询品牌活动/优惠信息
管理会员权益/积分
浏览品牌内容/了解新品
其他

Q3:您认为这三个小程序的首页布局清晰程度如何?1分为非常混乱,5分为非常清晰

选项1

Q4:在使用小程序时,您最常通过什么路径找到想要的功能或商品?

首页顶部搜索框直接搜索
首页分类导航栏查找
首页推荐位点击进入
个人中心相关入口进入
活动弹窗跳转

Q5:如果可以优化其中一个操作步骤,您最希望改进哪一步?为什么?

填空1

Q6:请对以下关键操作步骤的界面体验进行评分:1分为非常不顺畅,5分为非常顺畅

打开小程序并快速理解首页内容
通过搜索找到目标商品/功能
通过分类导航找到目标商品/功能
查看商品详情并判断是否需要
完成下单/领取权益等核心操作
操作后找到订单/会员/客服入口

Q7:在下单或完成核心任务的过程中,哪些界面步骤最容易让您产生困惑?

进入首页后不知道从哪里开始
分类层级太多,不知道点哪里
商品详情页信息杂乱,重点不突出
加入购物车/立即购买按钮不明显
结算页面字段太多,填写麻烦
支付后找不到订单/会员入口
没有明显困惑

Q8:在查找目标商品或功能时,您通常需要点击几步才能到达?

1步即可到达
2-3步
4-5步
5步以上
经常找不到,需要反复返回重试

Q9:进入小程序后,您通常最先关注首页的哪个区域?

顶部搜索/导航栏
轮播图/活动主视觉
商品/功能分类入口
推荐商品/内容卡片
底部导航栏

Q10:您在使用这些小程序UI界面时遇到过以下哪些问题?

按钮点击区域太小容易误触
功能入口太深找不到
颜色搭配刺眼/文字看不清
操作步骤繁琐,下单/查询流程长
加载速度慢,交互卡顿
没有遇到明显问题

Q11:三个小程序中,您认为哪个的界面视觉风格最符合您的审美偏好?

喜茶小程序
无印良品小程序
山下有松小程序
都不符合

Q12:您更倾向于哪种界面交互反馈形式?

点击后立即有弹窗/动效提示
页面自然跳转无需额外提示
简短文字提示即可
声音/震动反馈

Q13:如果小程序支持自定义界面布局,您最希望调整哪部分内容?

首页展示的功能模块顺序
字体大小/行间距
界面主题色/暗黑模式
推荐内容的展示类型
不需要自定义

Q14:整体来看,您对这类品牌小程序的UI界面满意度打多少分?1分为非常不满意,5分为非常满意

选项1

Q15:您对喜茶、无印良品或山下有松的小程序UI界面还有哪些改进建议?

填空1
喜茶、无印良品、山下有松小程序UI界面使用情况调研
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