9.24日检核

Q1:姓名

填空1

Q2:用户咨询主板如何开启ERP S4+S5 设置

A. 开机后进BIOS设置里,按F7进入高级模式
B.在BIOS---Advanced----APM Configuration设置下
C.找到ErP Ready的选项,默认是Disabled关闭的
D.回车设置为Enabled(S4+S5),然后按F10保存退出

Q3:针对华硕主板使用win10系统蓝牙功能异常(无法连接、图标消失等),以下排查步骤正确的有哪些?

A. 首先确认主板技术规格是否支持蓝牙,若BIOS中蓝牙被禁用,需在BIOS中启用
B.检查蓝牙驱动程序是否有更新
C. 检查蓝牙驱动程序是否有更新
D. 重新安装蓝牙驱动程序
E. 运行蓝牙故障排除程序
F. 如果您仍然无法解决问题,请联系华硕服务中心

Q4:针对玩游戏帧数低的排查与处理,以下做法正确的有哪些?

A. 应先检查显卡驱动是否为官网最新版本
B. 若单款游戏异常,其他游戏正常,应优先怀疑显卡硬件故障
C. 若单款游戏异常,其他正常则排除显卡或主板问题,建议重装游戏或联系游戏客服
若所有游戏帧数均低,可使用第三方跑分软件检查显卡性能
E. 若跑分异常且驱动系统正常,可建议返厂检测.若跑分正常玩游戏异常,单独收集信息反馈
F. 若跑分正常但游戏帧数低,可直接建议更换主板

Q5:在设备管理器中遇到黄色感叹号或问号时,以下处理方式正确的有哪些?

A. 更新设备驱动程序: - 右键单击带有黄色标记的设备,选择"更新驱动程序"。 - 选择"自动搜索更新的驱动程序软件"。 - Windows将在线搜索并尝试为该设备安装最新驱动程序。 卸载并重新安装设备驱动程序: - 右键单击设备,选择"卸载设备"。 - 勾选"删除此设备的驱动程序软件"。 - 卸载后重启计算机。 - Windows应该会在重启后自动尝试重新安装驱动程序。
B.还原设备驱动程序: - 如果问题是在最近的驱动程序更新后出现,您可以尝试还原到以前的版本。 - 右键单击设备,选择"属性"。 - 转到"驱动程序"选项卡,点击"还原驱动程序"。 禁用并重新启用设备: - 右键单击设备,选择"禁用设备"。 - 禁用后,再次右键单击并选择"启用设备"。
C. 检查Windows更新: - 转到"设置">"Windows更新",查看是否有待处理的更新。 - 安装所有重要更新,因为它们可能包含驱动程序修复。
D.检查硬件问题: - 如果以上步骤无效,问题可能与硬件相关。 - 确保设备正确连接和就位。 - 尝试在另一台计算机上使用该设备,以隔离硬件与软件问题。
E.使用硬件疑难解答向导: - 在Windows搜索栏中输入"疑难解答"。 - 选择"疑难解答硬件和设备",并按照提示操作。 - 如果以上步骤都无法解决黄色标记,您可能需要查阅设备制造商的网站获取更新的驱动程序,或联系他们的支持人员。
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