菁英管培生-赵红阳

请仔细阅读每一道题目,根据所学运营规范选择正确答案,祝您考试顺利!

Q1:板烧冰箱温度设定多少华氏度?

10-40
0-10
30-40
34-40

Q2:炸炉暖机时间?

30分钟
20分钟
15分钟
10分钟

Q3:吉士回温时间多久?

1H
2H
0.5H
3H

Q4:滤油是循环多长时间?

3-8分钟
3-5分钟
5-8分钟
5-10分钟

Q5:安格斯厚牛堡,包顶上应涂多少黄油?

5克
6克
7克
7.5克

Q6:发起位订单反应时间是多久?

1-3秒
1-5秒
3-5秒
5-8秒

Q7:汇集5步骤分别是?

听、集、传、核、呈
看、集、传、核、呈
看、备、传、核、呈
看、集、传、放、呈

Q8:FC Monitor最多同时显示几笔订单?

6笔
8笔
12笔
16单

Q9:取餐屏ORB上,黄色订单最多显示几单?

6单
12单
10单
16单

Q10:本次“如月而至”Campaign时间为

9/1-9/30
9/16-10/7
9/20-10/20
10/1-10/31

Q11:咸蛋黄鸡腿蛋月堡调理时,包顶和包底各使用多少咸蛋黄酱

1/6oz
1/4oz
1/3oz
1/2oz

Q12:外带取餐柜服务时间的起止节点是?

从OAT Monitor进单、到备餐员按下早递台Bump bar
从OAT Monitor进单、到备餐员按下汇集台Bump bar
从OAT Monitor进单,到放进取餐柜关闭柜门
从备餐员按下汇集台Bump bar、到备餐员按下呈递台Bump bar

Q13:松饼在UHC中保存时间为几分钟?

10分钟
12分钟
15分钟
20分钟

Q14:枫糖松饼在UHC中保存时间为几分钟?

30分钟
40分钟
45分钟
60分钟

Q15:服务区备餐顺序?

1-薯条;2-主食;3-小食;4-冷饮;5-热饮;6-冰激凌
1-冷饮;2-热饮;3-主食;4-小食;5-薯条;6-冰激凌
1-主食;2-小食;3-薯条;4-冷饮;5-热饮;6-冰激凌
1-小食;2-主食;3-薯条:4-冷饮;5-热饮;6-冰激凌

Q16:当高峰时段出现出餐积压、顾客聚集催单,正确的处理方式是?

一直留在岗位帮忙生产,不离开
脱离岗位做10分钟巡视,用SPAD工具定位瓶颈,同步安抚顾客
直接要求后区员工全部支援前场
先完成当天的清洁任务,再处理积压

Q17:媒体到店采访时的标准话术是?

「这件事我不清楚,你找别人吧」
「我们很重视您的反馈,麻烦您留下联系方式,公司相关同事会尽快和您联系」
「异物是供应商的问题,和我们无关」
「这种情况很少发生,您不用太关注」

Q18:值班前24小时确认营业额时,Sales和GC的数据来源是?

前3个营业日
前7个营业日
当月累计数据
去年同期数据

Q19:值班中30分钟巡视的SPAD模型中,“P”代表的区域是?

取餐屏(黄白单数量)
UHC(空盘)智慧生产屏
呈递显示屏(未汇集订单数)
MDS PC(未分配订单)

Q20:抹布桶消毒液正确配比方法是?

9.5升常温水加入1片绿色包装KAY消毒片,溶解后稍作搅拌
9.5升常温水加入2片绿色包装KAY消毒片并用手搅拌
9.5升常温水加入1片绿色包装KAY消毒片,不需搅拌
9.5升常温水加入2片绿色包装KAY消毒片,不需搅拌

Q21:所有器皿消毒应多久进行一次

2小时
3小时
4小时
5小时

Q22:以下对薯条酸价测试描述正确的是:

每日滤油后测试,换油后第二天测试
每日滤油前测试,换油后第三天测试
每日滤油前测试,换油后第三天测试
每日滤油后测试,换油后第三天测试

Q23:全职员工月工时上限多少?

196
200
201
202

Q24:16-18周岁学生月工时上限多少?

160
165
180
196

Q25:16-18周岁学生为未成年,晚上几点后的班次不能安排?

20
21
22
23

Q26:以下描述正确的是?

松饼解冻4H,可用24H
麦香鸡酱解冻4H,可用24H
麦香鱼使用半片吉士
麦香鱼1/2盘最大存量9片

Q27:出现哪些症状时不能在餐厅上班?

腹泻
发烧
呕吐
黄疸
发烧伴喉咙痛

Q28:下列关于保质期管理,正确行为是?

外送调理台区域也需要检查
过期番茄可混入未过期番茄继续使用
检查前将过期面包转移垃圾房,审核后取回使用
当天到期货品打烊检查,过期正确销毁并记录
产品解冻后保存时间可超过原保质期

Q29:在食品安全要求中,以下那几个情况煎区产品要进行Full Run?

新促销前
每月1日
每周六
做FSPV时

Q30:以下哪些情况属于明确列出的GO-NO-GO工具使用时机?

每月一次的煎炉保养
Full Run后牛肉饼温度达到全部标准时
餐厅进行每日开铺检查时
煎制时间在最高可接受时间内,但牛肉饼未达到最低158华氏度
煎制时间在最低可接受时间内,但牛肉饼未达到最低170华氏度
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