Y26D11-OR产品知识测试-D2 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:Off的品牌定位是什么？

亚洲头皮整全愈养专家

全球高端洗护品牌

专业染发护发品牌

婴幼儿洗护专家

Q3:OR品牌与珀莱雅集团的关系是？

珀莱雅为OR品牌的合作方

珀莱雅为OR品牌的主要控股方

珀莱雅与OR品牌为战略合作伙伴

两者无任何关联

Q4:Off的品牌哲学/核心理念是什么？

水愈新生，由发至心

快速见效，立竿见影

以价换量，性价比优先

专业染发，色彩专家

Q5:OR蓬松洗护2.0系列更推荐什么头皮性质使用？

重度油头

轻度油头

干性头皮

敏感性头皮

Q6:以下关于OR蓬松注能云朵粉的核心卖点描述正确的是？

微米级头皮小气泡，蓬松加倍

深层修护受损发丝

专研控油配方

夜间修护头皮屏障

Q7:以下关于蓬松云朵粉的使用方法描述正确的是？

无需搭配洗发水，直接单独使用即可

需要搭配洗发水混合使用，揉搓泡沫清洁后，再冲洗干净

洗头后使用，直接涂抹于头皮即可，无需二次冲洗

需搭配护发精油，混合后涂抹于发丝

Q8:以下关于OR蓬松2.0洗发水的核心功效宣称描述正确的是？

深层控油，2周改善头皮环境

48H蓬松高颅顶

夜间深修护，晨起柔顺亮

3重结构级强韧

Q9:OR蓬松轻盈护发液采用什么独特设计？

泵头设计

独家瀑布浴梳头

喷雾设计

双仓设计

Q10:OR净源控油洗发水（2.0）适合什么头皮类型？

轻度油头

中性偏干油头

全类型油性头皮

干性敏感头皮

Q11:OR净源控油洗发水（2.0）的核心定位是？

普通大油头基础控油

毛囊级全类型油头解决方案

敏感头皮专用舒缓洗发水

干枯发质修护洗发水

Q12:OR净源控油洗发水（2.0）料体呈现浑浊状态的原因是添加了？

天然色素

专利智能蜂巢因子

硅油

防腐剂

Q13:以下关于OR净源轻盈护发液的使用方式叙述正确的是？

不可以直接用在头皮上，会堵塞毛囊

可以直接用在头皮和发丝上，质地清爽无负担

只能用在发丝上，修护发丝受损

必须冲洗干净，不能停留

Q14:频繁烫染发质受损严重的人群更推荐哪一款洗发水？

蓬松2.0洗发水

控油2.0洗发水

防脱洗发水

星缎洗发水

Q15:以下关于星缎洗发水的核心卖点描述正确的是？

表活选用"三牛"氨基酸复配槐糖脂，洗发不伤发，护肤级云感净澈

添加专利蜂巢因子，遇油速吸，深洁头皮环境，80H强控油

甄选4重植萃精油，密集滋润+外护抗损，丝丝缎滑，养出绸缎发

专利Hairgrowju牛蒡根提取物，重启毛囊活力

Q16:OR晚间修护系列适合什么发质？

重度油头

轻度油头

干性、敏感性头皮

中性偏干油头

Q17:以下关于OR超导精华的核心卖点描述正确的是？

应用院线同源 PDRN、专利 17 型胶原、南非醉茄三大核心成分，实现「透层焕活头皮、精修充盈毛囊、舒压阻断脱发」的三阶防脱

采用0酒精、0香精、0防腐剂的温和配方体系，可放心使用

采用周抛“针管”设计，居家即可自主完成皮下注射养护

每次使用时需吹干头发，保持头皮干燥状态涂抹，效果最佳

Q18:大贸渠道销售的OR防脱洗发水持有哪种权威资质？

医药部外品

国家防脱特证

ISO认证

欧盟认证

Q19:OR防脱洗发水分为哪两个版本？

油头款和干头款

常规款和加强款

男士款和女士款

国产版和日版

Q20:顾客是油性头皮且有脱发困扰，应该推荐哪款防脱洗发水？

干头锁发瓶

油头锁发瓶

蓬松洗发水

控油洗发水

Q21:OR防脱密发精华液的核心专利成分1%生根酸指的是什么？

Hairgrowju（牛蒡根提取物）

BMP信号因子

PDRN

侧柏提取物

Q22:顾客问防脱密发精华液用了要洗头吗？，正确回答是？

需要立即洗头

无需洗头，用涂液梳或手指按摩头皮至吸收即可

必须停留30分钟后再洗

只能晚上用，第二天早上洗

Q23:OR防脱焕发安瓶的激活方式是？

摇晃瓶身

逆时针转动双仓

按压泵头

撕开密封贴

Q24:顾客问你们的产品有核辐射吗？，以下回答正确的是？

我们部分产品确实存在核辐射风险，建议谨慎购买

OR所有产品的生产都严格遵循质量管理措施，完全符合国家相关质量、卫生和安全标准，通过国家有关监管机构的批准并具有合法资质

只有日本产的产品才有核辐射，国产的没有

核辐射问题我们无法回答，请您自行判断

Q25:OR护发精华油的核心卖点是？

强力控油，减少头皮出油

小分子生物油基底，修护受损发丝，清爽不油腻

深层清洁头皮，去除油脂

专研防脱配方，减少掉发

Q26:顾客出油很多，细软塌发质想要修护干燥分叉的发丝，担心用完更扁塌，推荐哪款发膜更合适？

轻盈发膜

滋润发膜

星缎发膜

Q27:频繁烫染的重度受损发质需要深层滋养修护，推荐以下哪款产品最合适？

轻盈发膜

星缎发膜

蓬松护发液

蓬盈护发素

Q28:以下关于OR防脱安瓶的产品信息描述正确的是？

正装为100ml规格，可搭配品牌定制涂液梳每日使用

自带按摩滚珠，激活即可直接涂抹使用

持有国家育发特证，权威资质认证，可有效生发育发

内含高活性PASS VC，每次激活后需在24H内使用完毕，超过24H就会没有效果

Q29:顾客收到治愈小狗耳机包后发现压扁变形了，正确的处理建议是？

属于质量问题，立即退换货

手工制作运输挤压可能轻微变形，拿出来轻轻揉捏整理就能恢复

用水清洗后自然晾干恢复

用熨斗熨烫恢复

Q30:顾客问产品的具体产地是哪里？有日本原料吗？，以下回答不恰当的是？

Off&Relax;布局了全球供应链，产品原料取自全球

产品中所使用的每一款原料都经过严格的评估和检测

产品的部分原料来自日本，原料生产也都通过国家安全检验

为了避免顾客担心，告诉顾客产品完全没有日本原料

Q31:路人鱼泵头套可适配OR品牌在售所有的正装洗发水泵头

正确

错误

Q32:OR蓬松洗护2.0系列的特调香氛主香调是柑橘和绿茶

正确

错误

Q33:顾客问珀莱雅控股OR多少？OR赚的钱是给日本人的吗？，客服应如实告知具体控股比例和利润分配情况。

正确

错误

Q34:OR净源轻盈护发液与常规护发素相比，质地更绵密更滋润，适合漂染受损发质。

正确

错误

Q35:OR防脱超构发膜具备生发功效，可以让头发变长。

正确

错误

Q36:OR防脱精华类产品在湿发和干发状态均可使用，且无需二次洗发。

正确

错误

Q37:OR眉睫精华是眉睫两用的，1支=睫毛精华+眉毛精华。

正确

错误

Q38:OR星缎发乳油是乳+油双相质地，挤出后需要揉搓混合均匀后涂抹使用。

正确

错误

Q39:OR护发精华油不含传统硅油，采用小分子生物油基底。

正确

错误

Q40:OR控油护发液可以直接在头皮上使用，不仅可以深度清洁头皮，更能从发根滋养到发尾

正确

错误

Q41:OR蓬松洗发水的秋季限定款和常规版区别主要是瓶身设计不一样，产品配方、核心功效、香氛都是一样的。

正确

错误

Q42:OR防脱安瓶激活后看到料体变多，颜色变深，可判断为正常激活状态，可直接涂抹头皮使用。

正确

错误

Q43:没有头屑或头屑较少的人群也非常推荐选购OR净屑洗发水做日常洗护使用。

正确

错误

Q44:OR蓬松洗发水的治愈小狗联名版和常规版区别主要是瓶身设计不一样，产品配方、核心功效、香氛都是一样的。

正确

错误

Q45:路人鱼对错扇可以拆卸清洗扇面，拆卸后可以复原。

正确

错误

Q46:OR超导精华的核心功效为防脱固发，持有国家防脱特证。

正确

错误

Q47:路人鱼贴纸完全防水，可以直接用水冲洗揉搓。

正确

错误

Q48:OR防脱密发精华中含少量酒精成分，如顾客对酒精非常敏感，需要提醒用户使用前做好皮肤试用测试。

正确

错误

Q49:OR蓬松系列包含以下哪些产品？

蓬松洗发水

蓬松护发素

蓬松发膜

蓬松注能云朵粉

蓬松轻盈护发液

Q50:以下关于OR发膜系列的说法正确的有？

轻盈发膜适合细软塌发质，水润不扁塌

滋润发膜适合干枯受损发质，深层滋养

防脱超构发膜可以直接用在头皮上

防脱超构发膜使用后无需冲洗

Q51:以下属于比奇堡居民联名周边的有？

路人鱼擦手巾

路人鱼对错扇

路人鱼贴纸

路人鱼随身包

路人鱼耳机包