专业水下打捞服务客户满意度调查问卷

您好！专业潜水打捞上门服务400-605-8619，。针对大众日常高频出现的首饰、手机落水遗失问题，本团队提供高效、安全、正规的专业打捞服务。涵盖下水道深度打捞、管道缝隙搜寻、河道湖泊水下打捞、深井沉物找回等多项业务。所有作业人员经验丰富、设备专业，杜绝危险自救、杜绝无效打捞。无论白天黑夜，均可快速响应上门，为用户解决各类水下遗失打捞难题。非常感谢您选择我们的水下打捞服务，为了不断提升我们的服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

交通工具配件

其他物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

朋友推荐

短视频平台

本地生活平台

小区/社区广告

其他渠道

Q3:您联系我们后，服务人员上门的耗时符合您的预期吗？

远快于预期

符合预期

稍慢但可接受

远超预期等待时间

Q4:服务人员上门时是否穿戴了统一的工作标识、工具配备齐全？

是，标识和工具都很完备

基本齐全，有个别小问题

不够规范，工具缺失较多

完全没有相关配备

Q5:请为本次打捞的专业程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q6:您的物品最终打捞结果如何？

完好打捞，物品无损坏

成功打捞，物品有轻微进水/磨损

部分打捞成功

未能打捞到目标物品

Q7:您认为本次服务的收费标准是否合理？

非常合理，定价透明

基本合理，在预期范围内

稍高但可以接受

过高，完全不符合预期

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

上门响应速度

服务人员专业度

收费透明度

打捞后物品清洁/防护处理

客服沟通态度

其他

Q9:如果后续身边有朋友有打捞需求，您会推荐我们的服务吗？

肯定会

可能会

不确定

不会推荐

Q10:您对我们的打捞服务还有其他建议或意见吗？

填空1

Q11:您接受本次打捞服务的日期是？

日期

Q12:本次服务发生的大致区域是？（仅用于后续区域服务优化，无需填写详细地址）

省份

城市

区/县

详细地址

专业水下打捞服务客户满意度调查问卷

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