“远程尽孝”:异地子女陪诊服务购买意愿、风险感知与支付偏好研究调查问卷

您好!我们正在开展一项关于异地子女为父母购买陪诊服务的调查研究。陪诊服务是指由专业人员或平台人员陪同老年人完成挂号、就诊、检查、取药、报告领取等就医流程的服务。本问卷采用匿名方式,不收集身份证号、病历号、具体诊断等敏感医疗信息。答案没有对错,请根据您的真实想法填写。预计用时8—12分钟。

Q1:我已阅读上述说明,自愿参与本次调查。

同意继续
不同意,结束问卷

Q2:您的年龄:

18-24岁
25-30岁
31-40岁
40岁以上

Q3:您是否会参与或协助父母安排就医、查询信息、支付费用或协调陪护?

完全不参与
偶尔参与
经常参与
主要由我负责

Q4:您是否听说过“陪诊服务”?

从未听说
听说过但不了解
比较了解
实际使用过

Q5:您的性别:

男
女

Q6:您的最高学历:

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q7:您目前的职业:

在校学生
企业职员
公务员/事业单位
个体/自由职业
其他

Q8:您的个人月收入:

3000元以下
3000—5999元
6000—9999元
10000—14999元
15000元及以上
不愿回答

Q9:您是否为独生子女:

是
否

Q10:您与父母的常住地距离:

同城,但因工作/学习难以陪同
省内不同城市
省外不同城市
国外

Q11:过去一年,您大约陪同父母就医多少次?

0次
1—2次
3—5次
6次及以上

Q12:您父母目前的健康情况:

基本健康,无慢性病
有稳定慢性病,需定期复查
近期就医或患重大疾病
不便回答

Q13:父母就医时,通常由谁主导安排?

父母自己
我
其他家庭成员
家庭共同商量
其他

Q14:您是否实际使用过陪诊服务?

使用过
没有使用过(跳至未使用相关题目)

Q15:您是通过什么渠道找到陪诊服务的?(可多选)

医院推荐
第三方平台
熟人介绍
社交媒体
个人接单
其他

Q16:您使用陪诊服务的次数:

1次
2—3次
4—6次
7次及以上

Q17:您最近一次购买陪诊服务支付了多少钱?

100元以下
100—199元
200—299元
300—499元
500元及以上

Q18:您对最近一次陪诊服务的总体满意度:

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

Q19:您遇到过或最担心的问题是什么?(可多选)

隐私泄露
专业能力不足
收费不透明
态度敷衍
迟到或中途离开
责任难以追究
没有明显问题
其他

Q20:如果您没有使用过陪诊服务,主要原因是什么?(可多选)

父母觉得没有必要
不知道如何找正规服务
担心隐私安全
担心服务质量
价格太高
自己或家人可以陪同
医院或社区可以提供帮助
父母身体健康,无就诊需求
其他

Q21:您最希望陪诊人员提供哪些服务?(最多选3项)

挂号取号
陪同候诊
陪同检查
取药
记录和解释医嘱
报告领取与解读
费用结算协助
诊后随访提醒
其他

Q22:您更愿意选择哪类陪诊服务提供者?

医院合作或官方服务
第三方平台
个人接单
都可以,主要看价格和资质

Q23:您最担心陪诊服务中的哪一项?

隐私泄露
专业能力不足
收费不透明
服务态度差
发生意外无人负责
其他

Q24:如果父母需要就医而您无法陪同,您最多愿意为一次4小时陪诊服务支付多少元?

80元及以下
81—120元
121—180元
181—260元
261—350元
350元以上

Q25:您认为哪项措施最能提升您对陪诊服务的信任?

医院合作认证
人员资质公开
平台担保和赔偿
全程可追溯
明确收费标准
用户评价透明

Q26:注意力测试:为了确认您认真阅读题目,请在本题选择“比较不同意”。

完全不同意
比较不同意
一般
比较同意
完全同意

Q27:注意力测试:请在本题选择“完全不同意”。

完全不同意
比较不同意
一般
比较同意
完全同意

Q28:请您对以下各行内容进行评估从“1-5”点数分别代表“完全不同意”、“比较不同意”、“一般”、“比较同意”、“完全同意”

即使工作或学习再忙,我也应主动关心父母的身体健康
当父母需要就医时,我应尽可能承担陪同或安排责任
如果无法亲自陪父母看病,我愿意通过付费服务弥补时间和距离限制
为父母购买陪诊服务,是我履行子女责任的一种方式
我相信正规陪诊人员能够准确理解并转达就医信息
我相信正规陪诊服务机构会诚实收费,不会故意增加项目
我相信陪诊人员会以父母的利益为先,不会敷衍应付
与个人接单相比,我更信任有平台或医院审核的陪诊服务
我担心父母个人信息和病情在陪诊过程中被泄露
我担心陪诊人员专业能力不足,延误就医或出现意外
我担心服务出现问题后难以追责或获得赔偿
我担心陪诊收费不透明,实际支出超过预期
陪诊服务能节省我为父母安排就医的时间和精力
陪诊服务能让我在无法亲自陪同的时候更安心
陪诊服务能让父母就医过程更顺利、更有尊严
综合考虑价格和服务,使用陪诊服务是值得的
如果父母需要就医而我又无法陪同,我愿意购买陪诊服务
在同类服务中,我会优先考虑购买陪诊服务
我愿意向有类似需求的亲友推荐陪诊服务
未来一年内,如果有实际需要,我很可能会购买陪诊服务
购买陪诊服务时,我非常在意价格高低
我会花较多时间比较不同陪诊服务的价格
即使陪诊服务更好,价格明显过高我也会放弃购买

Q29:如果您需购买陪诊服务,请选择您倾向的服务机构 (多选)

医院合作/官方服务
第三方平台
个人接单

Q30:如果您需购买陪诊服务,请选择您倾向的人员资质 (多选)

执业医护审核
护理专业背景
普通陪护培训

Q31:如果您需购买陪诊服务,请选择您倾向的服务内容 (多选)

诊后随访与用药提醒
检查陪同与报告记录
基础陪同

Q32:如果您需购买陪诊服务,请选择您倾向的隐私保障 (多选)

全程可追溯与违约赔付
平台加密与投诉机制
基本保密承诺

Q33:如果您需购买陪诊服务,请选择您倾向的服务价格 (多选)

260元/次
180元/次
100元/次

Q34:如果您需购买陪诊服务,请选择您倾向的服务价格 (多选)

260元/次
180元/次
100元/次

Q35:您认为陪诊服务最需要改进的地方是什么?

填空1

Q36:如果您不愿意使用陪诊服务,最核心的原因是什么?

填空1
“远程尽孝”:异地子女陪诊服务购买意愿、风险感知与支付偏好研究调查问卷
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