9.27日检核

Q1:姓名

填空1

Q2:用户反馈主板搜索不到蓝牙怎么办

A. 确认主板是否支持蓝牙（是否带蓝牙模块）

B.蓝牙天线是否已经安装（鲨鱼鳍天线）

C.距离是否过于远

D.安装官网蓝牙驱动测试

D.更换设备测试，还是异常可以服务中心售后检测看下

Q3:用户反馈奥创中心如何关闭RGB灯效

A. 启动奥创软件后，进入首页或“设备”酒项卡

B.选择设备。在设备列表中找到你的ROG设备(如主板、显卡、捷盘等)。

C. 关闭灯效进入”灯光或"AURA SyIK 适硕

D. 如果没重要数据，或者已经备份了重要数据，可以尝试在加载BIOS默认的前提下，重新安装干净系统试下

E. 将灯效模式改为“关闭”或“静态”(颜色设为黑色)。保存设置部可

Q4:用户反馈主板故障自检vga白灯常亮，但是可以开机显示，如何处理？

A. 引导用户bios--启动--开启csm即可

B. 该现象原因是因为改变了显示卡的rom的加载方式，由uefi变成了legacy，就让灯不再亮了

Q5:用户反馈耳机中出现杂音应该如何处理？

A.重新插拔耳机接口后尝试

B.更换接口与平台，进行交叉测试

C. Windows 10 操作系统中，声音--播放设备--播放--耳机--右击属性--高级--更改下音频格式尝试

D. 以上方法排查无效可引导申请售后

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