微信手机客户端使用体验满意度调研

您好！感谢您参与本次关于微信手机客户端（手机版App）使用体验的满意度调研，希望了解您的真实感受与建议，以便我们改进产品体验。问卷预计用时约5分钟，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写！

Q1:您是否正在使用微信手机客户端（手机版 App）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，已停用或不使用

Q2:您使用微信手机版大概有多长时间了？

1 年以内

1-3 年

3-5 年

5 年以上

Q3:您平均每天使用微信手机版的时长大约为？

不足 30 分钟

30 分钟至 1 小时（含 30 分钟）

1-3 小时（含 3 小时）

3-5 小时（含 5 小时）

5 小时以上

Q4:您平时最常使用微信手机版的哪些功能？（最多选5项）

聊天/消息（文字、语音、视频通话）

朋友圈

视频号

公众号/订阅号

支付/收付款

小程序

扫码/卡包

文件传输/收藏

其他（请注明）

Q5:您使用微信手机版，更多用于？

生活与社交

工作与办公

两者差不多

Q6:总体而言，您对微信手机版的使用满意程度如何？（1=非常不满意，5=非常满意）

选项1

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐微信手机版？（0=完全不可能，10=非常可能）

选项1

Q8:请对微信手机版的界面设计与操作易用性进行评价（1=非常不满意，5=非常满意）

选项1

Q9:请对微信手机版的功能丰富程度进行评价（1=非常不满意，5=非常满意）

选项1

Q10:请对微信手机版的性能与消息可靠性进行评价（1=非常不满意，5=非常满意）

选项1

Q11:请对微信手机版的隐私与信息安全进行评价（1=非常不满意，5=非常满意）

选项1

Q12:请对微信手机版的小程序与支付便捷性进行评价（1=非常不满意，5=非常满意）

选项1

Q13:请对微信手机版的帮助与客服支持进行评价（1=非常不满意，5=非常满意）

选项1

Q14:请对微信手机版的内容生态（朋友圈、视频号、公众号）进行评价（1=非常不满意，5=非常满意）

选项1

Q15:您认为微信手机版最需要改进的方面有哪些？（最多选3项）

界面与操作

功能与丰富性

运行流畅度与稳定性

消息与通知

隐私与安全

存储占用与耗电

广告与商业化内容

客服与帮助

其他（请注明）

Q16:如果要改进微信手机版，您认为最应该改进的一个方面是什么？请具体说明原因。

填空1

Q17:您对微信手机版还有其他建议或想法吗？（选填）

填空1

Q18:您的年龄段是？

18 岁以下

18-24 岁

25-34 岁

35-44 岁

45-54 岁

55 岁及以上

Q19:您的性别是？

男

女

其他/不便透露

Q20:您目前的主要职业身份是？

学生

企业/公司职员

政府机关/事业单位人员

个体经营者/自由职业

全职在家/待业

退休

其他（请注明）

Q21:您目前所在的城市类型是？

一线城市（北上广深）

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城/乡镇/农村

Q22:请选择一个选项

选项1

选项2

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