华山游客体验评分调查问卷

您好！非常感谢您选择华山作为旅行目的地，为了持续提升华山的旅游服务质量，我们诚邀您参与本次体验调查，您的真实反馈对我们非常重要。问卷共15题，预计耗时3分钟，所有回答均为匿名，感谢您的支持！

Q1:您是第几次来华山旅游？

第一次

第二次

第三次及以上

Q2:您本次的出行方式是？

自由行

跟团游

自驾游

其他

Q3:您是通过什么渠道了解到华山相关旅游信息的？

社交平台（抖音、小红书等）

亲友推荐

旅行平台（携程、美团等）

官方宣传渠道

其他

Q4:您向身边人推荐来华山旅游的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）

选项1

Q5:请您对华山的门票购买便捷度进行评分

1分（非常不满意）

2分（不满意）

3分（一般）

4分（满意）

5分（非常满意）

Q6:请您对华山景区内部的交通接驳服务（摆渡车、索道等）进行评分

1分（非常不满意）

2分（不满意）

3分（一般）

4分（满意）

5分（非常满意）

Q7:请您对华山的景点标识指引清晰度进行评分

1分（非常不满意）

2分（不满意）

3分（一般）

4分（满意）

5分（非常满意）

Q8:请您对华山景区的环境卫生状况进行评分

1分（非常不满意）

2分（不满意）

3分（一般）

4分（满意）

5分（非常满意）

Q9:请您对华山景区公共卫生间的清洁度与便利性进行评分

1分（非常不满意）

2分（不满意）

3分（一般）

4分（满意）

5分（非常满意）

Q10:请您对景区内餐饮、商品的价格合理性进行评分

1分（非常不满意）

2分（不满意）

3分（一般）

4分（满意）

5分（非常满意）

Q11:请您对景区工作人员的服务态度与专业度进行评分

1分（非常不满意）

2分（不满意）

3分（一般）

4分（满意）

5分（非常满意）

Q12:请您对华山的安全保障设施（护栏、警示标识、应急救援点等）进行评分

1分（非常不满意）

2分（不满意）

3分（一般）

4分（满意）

5分（非常满意）

Q13:您认为华山景区目前最需要优化的方面有哪些？

门票价格

交通接驳效率

餐饮服务质量

住宿配套

排队等候机制

智能导览服务

节假日人流管控

其他

Q14:您在华山游览过程中有没有遇到什么问题？或者有什么具体的改进建议？

填空1

Q15:您未来是否还会选择重游华山？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

华山游客体验评分调查问卷

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