营销部门跨部门协同情况调研问卷

您好！为了更好地支持大家的一线工作，特开展本次调研。问卷约需3分钟，答案无对错之分，您的反馈将直接影响我们后续的服务优化。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

普药销售部

新药销售部

销售支持部

市场部

Q2:您对目前营销体系各部门整体协同效率的满意度如何？

打分项1

Q3:您在日常工作中，与以下哪些部门有高频协同需求？

普药销售部

新药销售部

销售支持部

市场部

销售综合部

Q4:您和普药销售部的协同顺畅度如何？

打分项1

Q5:您和新药销售部的协同顺畅度如何？

打分项1

Q6:您和销售支持部的协同顺畅度如何？

打分项1

Q7:您和市场部的协同顺畅度如何？

打分项1

Q8:您和销售综合部的协同顺畅度如何？

打分项1

Q9:您认为当前跨部门协同存在的主要问题有哪些？

职责边界不清晰，出现问题互相推诿

信息传递不及时、不对称，导致工作延误

流程不明确，审批/对接环节繁琐

其他部门响应速度慢，影响工作进度

目标不一致，部门间利益存在冲突

沟通渠道不顺畅，缺乏有效的协同机制

没有明确的协同责任人，对接人频繁变动

其他

Q10:您认为以下哪些方式可以有效提升跨部门协同效率？

明确各部门职责边界，梳理跨部门协作SOP

搭建统一的信息共享平台，实现信息实时同步

简化跨部门审批流程，减少不必要的对接环节

建立跨部门协同响应时效标准，明确超时责任

定期开展跨部门沟通会，对齐工作目标与进度

设置跨部门项目的总协调人，统筹整体进度

将跨部门协作效果纳入部门绩效考核

组织跨部门团建活动，增进部门间了解

其他

Q11:市场部和招标办公室合并，您对合并有利于市场信息与招标数据共享，提升整体效率的认同度？

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

Q12:您对学术支持方面有什么需求（产品彩页、课件）？

填空1

Q13:您对新任普药销售总监有什么建议？

填空1

Q14:您对新任新药销售总监有什么建议？

填空1

Q15:您对销售综合部有什么意见及建议？

填空1

Q16:请您分享印象最深刻的一次跨部门协作不畅的经历（可简述场景、原因和影响）。

填空1

Q17:针对提升营销体系各部门的协同效率，您还有哪些具体的建议或补充？

填空1

营销部门跨部门协同情况调研问卷

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