瑞众保险江西分公司AI双录质检功能使用调研问卷

您好！为优化双录系统AI质检功能的使用体验，提升质检效率与准确性，特邀请您参与本次调研。您的反馈将作为功能迭代的重要参考，问卷为匿名形式，所有信息严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您认为AI识别“业务员与投保人同框”场景的准确率如何？

非常准确，几乎无误判

比较准确，误判极少

一般，偶有明显误判

不准确，误判情况较多

非常不准确，严重影响使用

Q2:您认为AI识别“违规语句”场景的准确率如何？

非常准确，几乎无误判

比较准确，误判极少

一般，偶有明显误判

不准确，误判情况较多

非常不准确，严重影响使用

Q3:您认为AI识别“客户证件合规性”场景的准确率如何？

非常准确，几乎无误判

比较准确，误判极少

一般，偶有明显误判

不准确，误判情况较多

非常不准确，严重影响使用

Q4:您遇到过以下哪些AI质检误判情况？

业务员和客户实际同框但被判定未同框

未出现违规语句但被判定存在违规

客户证件合规但被判定不符合要求

漏检了实际存在的同框缺失问题

漏检了实际存在的违规语句

漏检了实际存在的证件不合规问题

未遇到过误判情况

其他

Q5:您认为当前AI质检功能最需要优化的方向是？

提升同框识别准确率

优化违规语句识别规则，减少误判

提升证件识别的精准度

优化质检报告展示逻辑，更清晰易懂

缩短质检结果反馈时长

增加自定义质检规则配置功能

其他

Q6:您在使用AI质检功能的过程中，还遇到过其他哪些问题？请具体描述。

填空1

Q7:针对AI质检功能的优化，您还有哪些具体的建议或需求？

填空1

瑞众保险江西分公司AI双录质检功能使用调研问卷

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