西外环加油站9月应急演练内容测试

本次考试围绕加油站触电事故、加错油品、加油机起火三类应急处置场景设计,共20题,总分100分。90分以上为优秀,80-90分为合格,80分以下为不合格。

Q1:发生加油站员工触电事故时,首要的处置步骤是?

立即拨打120急救电话
迅速切断总电源
直接用手拉开触电者
先上报站经理等待指示

Q2:如果无法快速切断触电事故的电源,以下哪种施救工具是安全可用的?

干燥的木质拖把杆
不锈钢钢管
湿润的棉布
铝合金梯子

Q3:加油过程中发现加错油品,首先应采取的措施是?

立即停止加油,稳住车主
直接给车主赔钱私了
偷偷把油抽出隐瞒不报
让车主直接把车开走

Q4:加错油品后,若车辆尚未启动,下一步正确处置是?

直接让车主启动车辆试试
组织人员帮忙抽出错加的油品
让车主自行开到维修厂
推诿责任说是车主自己说的油品标号

Q5:加油机初期起火且火势较小,首先应使用什么灭火?

消防沙覆盖
水浇泼
干粉灭火器
湿棉被覆盖

Q6:加油机起火时,首要的处置动作是?

立即疏散站内无关人员
迅速切断加油机电源和对应的油罐阀门
先把加油车辆挪出站点
拍照留证上报保险公司

Q7:触电者脱离电源后如果已经失去意识、呼吸停止,应立即采取什么措施?

在原地等待医护人员
进行心肺复苏急救
使劲摇晃触电者唤醒
给触电者喂温水

Q8:加错油品的处置流程结束后,以下哪种做法是正确的?

隐瞒事件不做记录
排查原因,组织全站人员学习复盘
辞退涉事员工了事
把责任全部推给车主

Q9:加油机起火后如果火势蔓延扩大,以下哪种做法是错误的?

立即拨打119火警电话
组织人员尝试冒险灭火
撤离到安全区域等待救援
在路口引导消防车进入

Q10:针对加错油品的客户沟通,以下哪种表述是合适的?

“这是你自己没说清楚加什么油”
“反正加错一点也不影响,你放心开”
“非常抱歉给您造成了麻烦,我们马上按规范处理,承担相应责任”
“我们不管,你去找领导说”

Q11:发现有人触电倒地,周围一时找不到绝缘工具,以下哪种做法是正确的?

用两只手抓住触电者的衣服往安全区域拖
站在干燥的绝缘垫上,用一只手拉住触电者干燥的衣角拖动
用脚把触电者踢开
直接抱住触电者往外侧拉

Q12:加油机起火时,如果加油枪还插在车辆油箱口,以下哪种做法正确?

不管火势先把油枪拔出来
在确保安全的前提下盖上油箱盖,再拔油枪
直接往油箱里浇水降温
把车辆推到加油站外面再灭火

Q13:加错油品后,若车辆已经启动行驶,应告知客户?

继续行驶,等油烧完再加对的油就行
立即靠边停车,不要再次启动车辆,等待专业维修人员处置
开去维修厂就行,不会有大问题
多加点高标号的油中和一下就好

Q14:以下哪种情况不属于加油机起火的常见诱因?

加油时油品泄漏滴落到高温排气管上
加油机内部线路老化短路打火
夏季高温天气加油机被太阳直晒
加油时手机接电话产生的静电火花

Q15:触电急救时,以下哪个做法是错误的?

触电者还有意识时让其平躺休息,不要随意走动
对触电造成的灼伤创面用干净纱布覆盖,不要随意涂药
如果触电者在高处,切断电源前直接上去救人
施救时尽量用单手操作,避免形成导电回路

Q16:加错油品事件的责任认定中,以下哪种情况加油站无需承担主要责任?

员工未询问油品标号直接加油
加油机油品标识不清导致员工加错
车主明确告知错误的油品标号,员工按要求加注
员工看错加油机标号加错油品

Q17:加油机起火扑灭后,以下哪个做法是正确的?

立即恢复加油营业
对加油机进行全面检测,确认无隐患并经相关部门同意后再恢复营业
直接把起火的加油机拆了换台新的就行
用水把加油机冲干净就可以继续使用

Q18:发生触电事故后,以下哪种上报流程是正确的?

先救完人再上报站经理
第一时间先上报公司领导,等领导指示再救人
确保现场安全、触电者得到初步急救后,立即上报站经理及相关部门
不用上报,自己处理完就行

Q19:预防加错油品的最核心操作规范是?

加油前再次跟车主确认油品标号和金额
记住常来车主的加油习惯
看车辆外观判断加什么油
听车主说一遍就直接加

Q20:加油机起火时,若旁边有滞留的无关人员,应如何处置?

不用管,先灭火要紧
大声引导人员疏散到加油站外的安全区域
让人员帮忙一起灭火
让人员站在旁边不要乱动
西外环加油站9月应急演练内容测试
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