营业线线上考试0929 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:手机

填空1

Q3:单位

填空1

Q4:单元

填空1

Q5:营业厅安全工作的第一责任人

安全员

店长

营业员

保安

Q6:全省统一营销六必动作是什么？

必融合、必TR、必合约、必满卡、必比算、必云智

必融合、必TR、必合约、必满卡、必比算、必终端

必千兆、必TR、必合约、必满卡、必比算、必终端

必千兆、必TR、必合约、必满卡、必比算、必云智

Q7:199档位飞马融合（1860合约）——ARPU（）元及以下存量融合用户

100

120

110

150

Q8:新增存量用户办理飞马哪几个档位

159179199

179199239

159179239

199239299

Q9:扩群提值不低于（）元？

40元

50元

30元

20元

Q10:特殊投诉用户需办理停售产品的，发展人录入（）

投诉

发展人

10010

渠道

Q11:Mate90、Find X10、X500、Magic9单台奖励（）元，合约搭载率（）0%

50元，60%

100元，60%

100元，50%

150元，50%

Q12:苹果华为新品门店奖励U币（）U币/笔

100

50

30

20

Q13:储备意向用户，增加单量，录入量≥（）户/人/天

3

2

5

1

Q14:营业厅降收收入留存率目标值≥（）%

60

55

65

70

Q15:（）和（）的门市二宽及（）的收费二宽产品

停售40元300M

60元500M

100元1000M

239以上二宽

Q16:营业线停售（）档位联通智家AI心选融合产品政策（含来话、线上等办理渠道）

79

99

129

199

Q17:9月AI工牌要求有哪些？

录音绑定率大于85%

有效触客户转化率大于8%

提依策转化率大于70%

话术平均得分大于50%

饱和度3小时

Q18:下列属于融扩群的有哪些？

单宽升融

单移升融

融转融加二宽融

融转融加高质量

融转融加TR

Q19:以下哪些套餐至少搭载1户视频王？

联通智家AI（福马）199及以上

飞马179及以上

AI智家终端版（金马）129及以上套餐

存量融合迁转办理的飞马199及以上套餐

Q20:靓号协议到期后，用户可继续正常使用号码，不再受原协议期限、月承诺通信费限制，但号码仍保留靓号标识。

正确

错误

Q21:价格计划中FTTR产品为全屋光宽带三频FTTR Wi-Fi7（50元/月）-999元调测费-次月生效，宽带速率3000M,交付三频WiFi7设备,无需其他备注。

正确

错误

Q22:FTTR设备将严格按照FTTR调测费进行设备交付，不再与宽带速率直接关联。

正确

错误

Q23:无条件受理,如果工单所在小区没有对应绿房子，可先选择周边小区的绿房子下单，同时通知属地驻地网管理员/支撑进行社会小区补址

正确

错误

Q24:飞马239以上套餐可办理二宽

正确

错误