专业水上打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。本地正规专业打捞队，提供全城24小时上门打捞服务。专注居家下水道、地漏、马桶管道贵重物品打捞，针对金戒指、金项链、手机、手表等遗失物品精准找回。摒弃盲目徒手打捞，采用专业探测设备定位，持证蛙人规范作业，不破坏管道结构，安全高效解决各类居家物品遗失难题。感谢您使用过我们的专业打捞服务，本次调研旨在了解您的服务体验，帮助我们持续优化服务质量，所有反馈均会严格保密。

Q1:您本次是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上广告

朋友推荐

平台搜索

社区通知

其他

Q2:您本次需要打捞的物品类型是？

电子设备（手机、手表等）

首饰配饰

证件/贵重文件

交通工具配件

其他物品

Q3:您拨打服务电话后，打捞人员到达现场的时长是否符合您的预期？

远超预期，比承诺时间早很多

符合预期，在承诺时间内到达

基本符合，稍有延迟但影响不大

不符合，延迟时间较长影响体验

Q4:您对打捞人员的专业度（操作规范、工具专业度等）的评分是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:本次打捞最终是否成功找回了您的物品？

是，物品完好无损伤

是，物品有轻微损伤

否，尝试后未能找回

否，因客观原因取消打捞

Q6:您认为本次打捞的收费标准是否合理？

非常合理，低于预期

比较合理，符合市场行情

一般，基本可以接受

不合理，收费偏高

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

响应速度

收费透明度

打捞技术能力

服务人员态度

售后保障

没有可改进的地方

Q8:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

大概率会

不确定，看情况

大概率不会

肯定不会

Q9:您向身边有需要的人推荐我们打捞服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q10:您对我们的打捞服务还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q11:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您赠送专属服务优惠福利（选填）

填空1

专业水上打捞服务满意度调研问卷

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