专业打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业水下打捞团队，全天候上门承接各类贵重物品找回业务。熟悉本地水域及管道结构，适配不同场景打捞需求。设备先进、技术成熟，杜绝无效作业和二次损坏，收费合理透明，快速为用户解决失物遗失难题。为了进一步提升我们的上门打捞服务质量，更好地满足您的应急需求，诚邀您参与本次调研，所有回答均为匿名，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有过

没有过

Q2:如果您遇到物品掉水的情况，第一时间会选择哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞服务

直接放弃物品

求助身边的人帮忙

Q3:您最关心打捞服务的哪些方面？

上门响应速度

打捞成功率

收费透明度

工作人员专业度

服务售后保障

Q4:您能接受的打捞服务上门响应时长是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

Q5:您认为合理的打捞服务收费方式是？

按物品价值比例收费

按打捞难度固定收费

一口价统一收费

打捞不成功不收费

Q6:您可能需要打捞的物品通常是哪些类型？

手机、钥匙等随身小物件

首饰、贵重配饰

车牌、车辆部件

渔具、户外用品

其他大件物品

Q7:您更倾向于通过什么渠道寻找打捞服务？

线上搜索平台

本地生活服务平台

朋友熟人推荐

小区/物业公告信息

Q8:如果有专业打捞服务承诺24小时可上门，您对这类服务的感兴趣程度是多少？（1分非常不感兴趣，5分非常感兴趣）

选项1

Q9:您是否愿意提前了解专业打捞服务的联系方式以备不时之需？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不愿意

Q10:您希望打捞服务还能附带哪些增值服务？

掉落物品的清洁保养

防水物品的性能检测

物品防掉落的相关建议

后续物品维修对接服务

Q11:如果您使用过打捞服务，您认为当前行业存在哪些不足？如果没有使用过，您对这类服务有什么期待？

填空1

Q12:您还有其他关于打捞服务的建议或需求想要反馈吗？

填空1

专业打捞服务用户需求调研问卷

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