【测试】珠光光合匯购物中心顾客满意度调查问卷（2026年度）

Q1:您的身份是？（单选）

Q2:您的性别？（单选）

Q3:您属于以下哪个年龄层？（单选）

Q4:您近三个月到访光合匯的次数是？（单选）

Q5:您光临光合匯常用的交通工具是？（单选）

Q6:本次在商场停留时长？（单选）

Q7:您选择光临光合匯的原因是？ (多选)

Q8:您获取商场活动信息的渠道是？ (多选)

Q9:您对光合匯的整体满意度？（单选）

Q10:光合匯的购物环境及氛围您是否满意？（单选）

Q11:光合匯安保人员提供的服务品质您是否满意？（单选）

Q12:光合匯客服台人员提供的服务品质您是否满意？（单选）

Q13:光合匯店铺人员提供的服务品质您是否满意？（单选）

Q14:光合匯停车管理您是否满意？（单选）

Q15:停车场管理您认为需要提升的方面是？（单选）

Q16:光合匯洗手间的服务品质管理您是否满意？（单选）

Q17:洗手间服务品质管理您认为需要提升的方面是？（单选）

Q18:您向亲友推荐光合匯的可能性有多大？（0-6分为贬损者；7-8分为被动满意；9-10分为推荐者）（单选）

Q19:您未来再次到访的可能性？（单选）

Q20:您认为商场目前最需要改进的方面是？ (多选)

Q21:您的光合匯会员级别是？（单选）

Q22:您是否为会员？如未注册，原因是？（单选）

Q23:您最希望获得的会员权益是？（多选）

Q24:如果开展会员沙龙，您愿意参加的类型有？

Q25:您对商场主题活动、市集展览的整体满意度？（单选）

Q26:最吸引您的活动类型是？（多选）

Q27:商场开展哪类活动对您最有吸引力？（多选）

Q28:您最喜欢的促销方式是？（多选）

Q29:您是否带孩子到访？（单选，非必答）

Q30:您是否使用过商场母婴室？（单选，非必答）

Q31:您认为母婴室需要改进的方面是？（多选）

Q32:您希望商场增加哪些亲子设施或服务？（多选）

Q33:您对商场数字化服务（小程序、线上缴费）的整体评价？（单选）

Q34:您最常使用哪些线上功能？（多选）

Q35:您希望增加哪些数字化功能？（多选）

Q36:您本次从香港/澳门前来，主要交通方式是？（港澳顾客填写）

Q37:您到访光合匯的主要原因是？（港澳顾客填写）

Q38:您最希望商场为港澳顾客提供哪些服务？（港澳顾客填写）

Q39:商场现有品牌业态能否满足您的日常消费、休闲需求？（单选）

Q40:您最希望商场引进/新增的品牌或业态是？（多选）

Q41:您希望引进的具体品牌？（填空）

Q42:除光合匯外，您最常消费的珠海其他商场/商圈是？（单选+多选）

Q43:您选择该商场/商圈的原因是？（多选）

Q44:您认为商场目前在服务、活动上有哪些亮点？（填空）

Q45:您对光合匯的其他宝贵建议？（填空）