专业打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。意外失物不用弃，专业打捞上门帮您找回。多数落水、落管贵重物品位置固定，未被掩埋前打捞成功率极高。我们快速上门勘测现场，定制专属打捞方案，凭借专业设备和多年实操经验，高效解决各类常规及疑难打捞问题，最大程度挽回财产损失。为了不断提升我们的专业打捞服务质量，更好地满足您的需求，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您是否曾经使用过专业打捞服务？

是

否

Q2:您曾因为什么情况需要打捞服务？

手机/电子设备掉入水中

首饰/贵重物品掉落水域

车钥匙/家门钥匙落水

其他物品落水

Q3:如果您需要打捞服务，最在意的因素是什么？

上门速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业度

后续物品维护建议

Q4:您能接受的打捞服务上门响应时长是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

Q5:您认为合理的普通物品打捞收费区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上

Q6:如果物品打捞失败，您是否愿意支付基础上门服务费？

愿意，只要工作人员付出了劳动

不愿意，没捞到就不该收费

可以接受部分成本费用

Q7:您希望打捞服务提供哪些附加服务？

落水电子产品的初步烘干处理

贵重物品的消毒清洁

物品后续保修/修复建议

落水区域的安全提示

Q8:您通常会通过什么渠道寻找打捞服务？

本地生活平台搜索

朋友熟人推荐

小区/物业公告信息

短视频/社交平台广告

应急服务热线

Q9:如果您使用过我们的服务，请为我们的上门速度打分？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q10:请为我们工作人员的专业度打分？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q11:您对我们的打捞服务还有哪些建议或需求？

填空1

Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您提供专属服务优惠

填空1

专业打捞服务满意度调研问卷

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