专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。一站式上门打捞服务，覆盖全场景失物找回需求。整合管道打捞、水域打捞、疑难沉物打捞多项服务，无需用户多方对接。从现场勘测、精准定位到打捞取回、现场清理，全程一站式完成，省时省心、安全高效。非常感谢您选择我们的水下打捞服务，为了不断提升我们的服务质量，诚邀您参与本次调研，您的所有反馈都将严格保密。

Q1:您本次选择我们的打捞服务，是通过什么渠道了解到我们的？

朋友/家人推荐

线上广告（短视频、本地平台等）

社区宣传

紧急搜索找到

其他渠道

Q2:您拨打服务电话后，工作人员多久到达现场的？

30分钟以内

30-60分钟

1-2小时

2小时以上

Q3:您本次需要打捞的物品类型是什么？

手机/数码产品

首饰/贵重物品

钥匙/证件

车辆/大型物件

其他物品

Q4:最终物品是否成功打捞上来？

是，完好无损

是，有轻微损坏

是，损坏较严重

否，未找到物品

Q5:您对打捞工作人员的专业度打分：（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q6:您对打捞收费的合理性打分：（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q7:工作人员是否在打捞前明确告知您收费标准和风险？

完全告知，非常清晰

大致告知，部分细节没说

完全没有提前告知

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

上门速度

收费透明度

打捞技术

工作人员服务态度

售后保障

其他

Q9:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q10:您是否愿意把我们的服务推荐给身边有需要的人？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您对我们的服务还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q12:如果愿意的话，可以留下您的联系方式，我们后续会针对您的反馈推出专属优惠活动。

填空1

专业水下打捞服务满意度调研问卷

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