水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好!专业潜水打捞上门服务 400-605-8619 。针对大众日常高频出现的首饰、手机落水遗失问题,本团队提供高效、安全、正规的专业打捞服务。涵盖下水道深度打捞、管道缝隙搜寻、河道湖泊水下打捞、深井沉物找回等多项业务。所有作业人员经验丰富、设备专业,杜绝危险自救、杜绝无效打捞。无论白天黑夜,均可快速响应上门,为用户解决各类水下遗失打捞难题。非常感谢您使用过专业水下物品打捞服务,本次调研旨在了解您对服务的体验和建议,帮助我们持续优化服务质量,所有回答均为匿名,仅用于服务改进,感谢您的宝贵反馈!

Q1:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的?

朋友/熟人推荐
线上短视频/社交平台
本地生活服务平台(如58同城、大众点评等)
社区/物业通知
其他渠道

Q2:您本次打捞的物品类型是?

手机/智能手表等电子产品
首饰/贵重饰品
钥匙/门禁卡
汽车配件/交通工具部件
其他物品

Q3:您拨打服务电话后,打捞人员到达现场的时长符合您的预期吗?

远超预期,比约定时间早到很多
符合预期,基本在约定时间到达
基本符合,比约定时间晚15分钟以内
不符合,比约定时间晚15分钟以上

Q4:打捞人员上门时是否穿戴了统一的工作标识、携带了专业工具?

是,标识清晰且工具齐全
有工作标识但工具不太齐全
没有工作标识但工具齐全
既没有统一标识也没有专业工具

Q5:您对打捞人员的专业能力(如操作熟练度、对不同水域/物品的打捞经验)打多少分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

选项1

Q6:您的物品最终打捞结果如何?

完整打捞成功,物品无损坏
打捞成功,但物品有轻微磨损
打捞成功,但物品损坏较严重
未成功打捞到物品

Q7:本次服务中您觉得做得好的地方有哪些?

响应速度快
收费透明合理
打捞技术专业
服务态度好
后续保障到位(如损坏赔偿、物品清洁等)

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方?

提升上门速度
优化收费标准
提升打捞专业度
改善服务态度
增加服务覆盖区域

Q9:您向身边有需要的人推荐我们的打捞服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q10:如果后续再有打捞需求,您是否会再次选择我们的服务?

肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会

Q11:关于我们的打捞服务,您还有其他的建议或意见吗?

填空1
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