高速公路人才工作调研问卷

您好！为进一步加强人才队伍建设，摸清智慧化转型升级背景下，一线员工对职业技能等级认定政策的了解程度与现实诉求，公司特组织开展本次调研。本问卷面向一线员工，采取匿名方式填写，所有信息仅用于统计分析，答案无对错之分，请您根据实际情况放心作答。问卷共37题，预计用时10分钟。填写说明：未标注“可多选”的题目为单选题，请选择一个选项；标注“（可多选）”的题目，可选择多个选项；标注“（选填）”的题目，可根据实际情况填写。衷心感谢您的支持与配合！

Q1:您当前所在岗位类别：

A．收费

B．监控

C．机电维护

D．路巡清障

E．服务区管理

F．稽查

Q2:您的年龄段：

A．30岁及以下

B．31—40岁

C．41—50岁

D．51岁及以上

Q3:您的最高学历：

A．高中及以下

B．大专

C．本科及以上

Q4:您从事现岗位的工作年限：

A．5年及以下

B．6—10年

C．11—20年

D．20年以上

Q5:智慧化升级对您所在岗位的工作内容、工作方式影响程度如何？

A．影响很大，岗位职责已发生明显变化

B．有一定影响，部分工作由智能设备替代

C．影响较小

D．几乎没有影响

Q6:您认为智慧化升级后，以下哪些岗位的人员需求将明显减少？（可多选）

A．收费

B．监控

C．稽查

D．路巡清障

E．机电维护

F．都无明显减少

Q7:您认为智慧化升级后，以下哪些岗位的人员需求将明显增加？（可多选）

A．机电维护

B．稽查

C．云控中心

D．路巡清障

E．其他岗位

F．都无明显增加

Q8:面对智慧化转型升级，您是否感受到转岗或技能更新的压力？

A．压力很大

B．有一定压力

C．压力较小

D．没有压力

Q9:您对智慧化升级的总体态度如何？

A．非常支持，主动学习适应

B．支持，但担心个人岗位受影响

C．观望，视情况而定

D．不太支持

Q10:您认为智慧化运营对员工提出了哪些新的技能要求？（可多选）

A．智能收费设备操作与维护

B．数据分析与处理

C．信息系统与软件应用

D．远程值守与应急处置

E．客户服务与沟通协调

F．其他

Q11:面对智慧化转型，您最希望获得哪些支持？（可多选）

A．转岗培训

B．岗位调整安排

C．薪酬待遇保障

D．职业发展通道拓宽

E．心理疏导与人文关怀

F．其他

Q12:您觉得公司技能人才总体能否满足运营需要？

A．完全满足

B．基本满足

C．存在一定缺口

D．缺口较大

Q13:您觉得公司技能人才短缺对公司运营管理的影响程度如何？

A．影响很大

B．有一定影响

C．影响较小

D．没有影响

Q14:您认为当前技能人才培养面临的主要困难有哪些？（可多选）

A．岗位吸引力弱

B．薪酬待遇竞争力不足

C．培养周期长、投入大

D．晋升通道不畅

E．其他

Q15:您认为解决技能人才短缺最有效的途径有哪些？（可多选）

A．提高薪酬待遇

B．内部培养与转岗培训

C．引进高层次技能人才

D．技能竞赛选拔人才

E．其他

Q16:您目前取得公司业务相关工种的职业技能等级：

A．未取得

B．初级工

C．中级工

D．高级工

Q17:您对国家职业技能等级制度（五级工、八级工）的了解程度如何？

A．非常了解

B．比较了解

C．了解一点

D．不了解

Q18:您是否了解职业技能等级直接认定流程？

A．非常了解

B．比较了解

C．了解一点

D．不了解

Q19:您知道以下哪些方式可开展职业技能等级认定？（可多选）

A．集团自主评价

B．社会培训评价

C．技工 / 职业院校认定

D．完全不知道有哪些方式

Q20:您认为公司技能岗位人员职业技能等级证书覆盖率应达到的目标是：（可多选）

A．关键技能岗位100%

B．整体95%以上

C．整体80%左右

D．岗位整体60%左右

E．其他目标

Q21:影响您参加职业技能等级认定的主要因素有哪些？（可多选）

A．工作繁忙没有时间

B．费用负担

C．信息渠道不畅

D．激励不足，与薪酬晋升关联弱

E．公司组织支持不够

F．担心考试难度大考不过

G．其他

Q22:您认为您现在的岗位需要取得技能等级证书吗？

A．需要

B．不需要

C．不清楚需不需要

Q23:您是否愿意参加职业技能等级认定并提升技能等级？

A．非常愿意

B．愿意

C．看单位安排

D．不愿意

Q24:您认为技能等级与薪酬挂钩的必要程度如何？

A．非常必要

B．必要

C．一般

D．不必要

Q25:您认为技能等级与薪酬挂钩比较合理的方式有哪些？（可多选）

A．按月发放技能津贴

B．与岗位工资档次挂钩

C．考核合格后给予一次性奖励

D．作为晋升晋级的依据

E．纳入绩效考核加分项

F．其他

Q26:您认为取得更高技能等级后，月度薪酬应体现的合理差距是：

A．200元以内

B．200—300元

C．300—500元

D．500元以上

E．不确定

Q27:您认为薪酬激励对您提升技能等级积极性的促进作用如何？

A．作用明显

B．有一定作用

C．作用有限

D．没有作用

Q28:除薪酬外，您认为哪些激励方式更能调动技能人才积极性？（可多选）

A．评优评先倾斜

B．优先晋升晋级

C．更多培训深造机会

D．荣誉表彰

E．参与管理决策

F．其他

Q29:近一年您参加集团、公司组织的业务技能培训次数是：

A．5次及以上

B．3—4次

C．1—2次

D．未参加

Q30:您认为现有培训内容与智慧化运营、技能提升需求的匹配程度如何？

A．匹配度高

B．基本匹配

C．匹配度低

D．缺乏针对性

Q31:您最希望参加哪些方面的培训？（可多选）

A．收费机器人及智慧云仓操作

B．机电设备维护维修

C．数据分析与AI工具应用

D．网络安全防护

E．安全应急与隧道管理

F．管理能力提升

G．其他

Q32:您更偏好哪些培训形式？（可多选）

A．集中脱产培训

B．线上课程学习

C．实操演练

D．师带徒、跟岗学习

E．技能竞赛

F．其他

Q33:您对自身职业发展前景的判断是：

A．前景良好

B．前景一般

C．前景不明朗

D．没有信心

Q34:您对公司人才工作（引才、育才、用才、留才）的总体评价是：

A．满意

B．基本满意

C．一般

D．不满意

Q35:影响您长期留在公司发展的主要因素有哪些？（可多选）

A．薪酬待遇

B．职业发展空间

C．工作稳定性

D．工作环境与氛围

E．家庭因素（离家近等）

F．企业文化认同

G．其他

Q36:您认为本单位人才工作当前最需要改进的方面有哪些？（可多选）

A．提高薪酬待遇

B．拓宽晋升通道

C．加强技能培训

D．完善职业技能等级认定

E．改善工作环境

F．加强人文关怀

G．其他

Q37:请您对本单位人才队伍建设、智慧化转型人才保障及技能人才激励等工作提出意见建议：（选填）

填空1

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